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　　新華網(wǎng)呼和浩特4月27日電(郝芳芳)數(shù)字，正在改變著內(nèi)蒙古人的生活。

　　數(shù)字治理，是提高城市治理現(xiàn)代化的重要路徑。近年來，作為國家大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)的內(nèi)蒙古自治區(qū)，加快智慧城市建設(shè)，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)推動政府治理、社會管理方式的變革，通過數(shù)字賦能，提升城市“數(shù)智”水平，讓百姓生活更美好。

　　一座會“思考”的城市

　　生活在內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特的市民，手機(jī)上下載一個(gè)APP“愛青城”，就能很好地解決停車難問題。

　　打開APP，在停車模塊輸入目的地，能查詢到周邊的停車場和空車位，一鍵導(dǎo)航。在行駛途中，如果停車場車位不足系統(tǒng)會自動提醒和推薦有空車位的停車場。在離開停車場的時(shí)候，無需掃碼，無感支付。

呼和浩特市“城市大腦”指揮中心。新華網(wǎng) 郝芳芳攝

　　“愛青城”是呼和浩特智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)支撐工程之一，目前可提供100余類民生事項(xiàng)的查詢和辦理。內(nèi)蒙古智慧青城科技有限公司負(fù)責(zé)人介紹，“智慧青城”包括1個(gè)城市大腦，感知體系、數(shù)據(jù)體系、安全體系、“愛青城”APP4個(gè)基礎(chǔ)支撐，以及若干個(gè)智慧應(yīng)用，這也是內(nèi)蒙古首個(gè)城市級的智能中樞。

　　除了民生服務(wù)，呼和浩特“城市大腦”在城市管理方面的表現(xiàn)，也頗有智慧。

　　利用人工智能技術(shù)，管理部門可以調(diào)用城管、公安等各部門的攝像頭資源，一頭多用，通過AI智能算法，24小時(shí)無人值守智能上報(bào)，實(shí)現(xiàn)智治。

　　針對“城市大腦”的感知體系，呼和浩特市重點(diǎn)建設(shè)了橋梁、路燈、井蓋、排水等智慧感知終端的試點(diǎn)。以該市建設(shè)年代最早的鼓樓立交橋?yàn)槔ㄟ^安裝多種智能檢測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對橋梁是否過載、是否水淹、是否傾斜、是否冰凍24小時(shí)的監(jiān)測感知和高效維護(hù)。

　　呼和浩特市委常委、副市長王浩雷認(rèn)為，“城市大腦”很好地解決了智慧城市建設(shè)中“平臺多智慧少、數(shù)據(jù)多共享少、設(shè)備多感知少”的問題，實(shí)現(xiàn)了聚數(shù)、聚智。

　　“城市大腦”的投用，讓呼和浩特變得更“聰明”，實(shí)現(xiàn)了一部手機(jī)走青城，一部手機(jī)管青城。

　　一張智慧的大“網(wǎng)”

　　在包頭市昆都侖區(qū)，一張智慧的大“網(wǎng)”已經(jīng)鋪就，觸及城市的各處“神經(jīng)末梢”。

　　友誼街道錦繡嘉園社區(qū)，經(jīng)常有老年廣場舞隊(duì)在樓下練習(xí)，影響人們休息。有居民通過“智慧昆都侖”微信公眾號反映后，很快這條信息就反饋給社區(qū)黨委書記兼主任劉玉英，她安排網(wǎng)格員找到領(lǐng)舞的隊(duì)長協(xié)調(diào)，將鍛煉時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。

　　這種快速處理問題的背后，是昆都侖區(qū)依托“智慧昆都侖”項(xiàng)目，織就的一張龐大的基層網(wǎng)格化治理“網(wǎng)”?！爸腔劾ザ紒觥表?xiàng)目于2020年3月啟動建設(shè)，包括基礎(chǔ)平臺、社會精細(xì)化管理聯(lián)動平臺、AI視頻共享平臺和政企通等平臺。

“智慧昆都侖”精細(xì)化管理聯(lián)動平臺。新華網(wǎng) 郝芳芳攝

　　昆都侖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心主任張彥斌介紹，社會精細(xì)化管理聯(lián)動平臺通過建立網(wǎng)格，在網(wǎng)格內(nèi)添加建筑、居民、企業(yè)信息，將信息細(xì)化到社區(qū)、樓棟、單位、號，在全區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享互通。目前，平臺已更新完善64.5萬人口的信息數(shù)據(jù)，覆蓋了全區(qū)絕大部分人口。

　　線下，昆都侖區(qū)劃分了877個(gè)網(wǎng)格，配備了1209名網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格包含1名專職網(wǎng)格員和包括司法、執(zhí)法、公安、衛(wèi)健、公安在內(nèi)的5名部門網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)了群眾一鍵反映問題、社區(qū)一鍵落實(shí)解決。

　　昆都侖區(qū)委常委、副區(qū)長壽蘭蘭說，“智慧昆都侖”通過建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)三級統(tǒng)一聯(lián)動平臺，將專職網(wǎng)格員、部門網(wǎng)格員、部門聯(lián)絡(luò)員及全區(qū)各職能部門納入其中，實(shí)時(shí)梳理在網(wǎng)格化服務(wù)管理中了解到的群眾訴求，依托“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行聯(lián)動解決。

　　截至目前，“智慧昆都侖”項(xiàng)目平臺共受理各類問題24058個(gè)，辦結(jié)完成21971個(gè)，辦結(jié)率91.3%，有效的解決了一批群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　一個(gè)24小時(shí)服務(wù)的“警局”

　　在包頭，有這樣一個(gè)警局，他不是真實(shí)的存在，但全市的民警集體在線，市民遇到問題，甚至可以直接@包頭市副市長、公安局長卜連海。

　　這個(gè)“網(wǎng)紅”警局叫“24小時(shí)警局”，用戶超過183萬人，按包頭市的總?cè)丝谟?jì)算，包頭市每家每戶至少有一人是這個(gè)警局的“粉絲”。

　　“24小時(shí)警局”是一個(gè)微信公眾號，加掛可以互動的微社區(qū)，以“互聯(lián)網(wǎng)+黨建+警務(wù)服務(wù)+政務(wù)”的“1+N”服務(wù)模式為設(shè)計(jì)理念，于2017年年底正式上線，在全國公安系統(tǒng)里屬于首創(chuàng)。

　　包頭“24小時(shí)警局”服務(wù)頁面。

　　老百姓遇到跟公安相關(guān)的問題，可以通過“24小時(shí)警局”在線報(bào)警、求助，系統(tǒng)會及時(shí)分發(fā)到相關(guān)單位，并跟進(jìn)解決進(jìn)度，反饋解決結(jié)果，做到一帖一回應(yīng)、一事一解決。運(yùn)行三年多來，包頭“24小時(shí)警局”共入駐單位243家，成員數(shù)量183.87萬人，發(fā)帖數(shù)量73.65萬，瀏覽量達(dá)20.7億次。

　　包頭市公安局政治部新聞宣傳科副科長常樂說，遇到問題在“24小時(shí)警局”發(fā)帖咨詢求助，已經(jīng)成了包頭人的一種日常生活方式。

　　依托智慧的平臺后臺，“24小時(shí)警局”實(shí)現(xiàn)了海量互動。而互動產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，也有利于包頭市公安局優(yōu)化警力配置和警務(wù)運(yùn)行模式，調(diào)整和優(yōu)化群眾辦事流程。這種雙向的互動，成為“數(shù)智”城市的一個(gè)生動注解。