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重拳整治自媒體亂象:禁止賬號主體生成虛假流量數(shù)據(jù)行為
2021年02月26日 10:08 來源:人民日報海外版 關(guān)燈

  近年來,隨著治理力度的不斷升級,網(wǎng)絡(luò)生態(tài)逐步得到改善,但各種自媒體亂象仍屢禁不絕。有的制造謠言,傳播虛假信息,充當“標題黨”,以謠獲利、以假吸睛,擾亂正常社會秩序;有的利用手中掌握大量自媒體賬號惡意營銷,大搞“黑公關(guān)”,敲詐勒索,侵害正常企業(yè)或個人合法權(quán)益,挑戰(zhàn)法律底線;有的肆意抄襲侵權(quán),大肆洗稿圈粉,構(gòu)建虛假流量,破壞正常的傳播秩序。

  國家網(wǎng)信辦日前發(fā)布新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),自今年2月22日起施行。專家表示,《規(guī)定》旨在進一步加強互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號的依法監(jiān)管,促進公眾賬號信息服務(wù)健康有序發(fā)展。

  不得歪曲事實真相,誤導(dǎo)社會公眾

  如今,網(wǎng)絡(luò)信息在社會輿論生成和傳播中逐漸占據(jù)重要位置,但由于內(nèi)容生產(chǎn)和賬號運營者素質(zhì)良莠不齊,發(fā)布虛假訊息的現(xiàn)象時有發(fā)生。

  “衡陽縣將選兩個鄉(xiāng)村振興試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)!”2020年5月,一篇以此為標題的文章,在衡陽縣屬地某微信公眾號發(fā)布,稱該縣將選出兩個鄉(xiāng)村振興試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),需在文內(nèi)投票,一時間引起大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)拉票,據(jù)悉僅11小時瀏覽量就突破4萬。例行網(wǎng)絡(luò)巡查中,當?shù)毓簿中侣勢浨橹行拿窬l(fā)現(xiàn)該信息,及時向衡陽縣委網(wǎng)信辦通報。后經(jīng)相關(guān)部門證實,此信息不實,消息發(fā)布人涉嫌造謠。

  不難發(fā)現(xiàn),虛假文章基本通過夸張原信息源說辭,臆想、杜撰各種細節(jié)進行渲染,或?qū)⑵渌侣剤蟮赖氖聦嵭詢?nèi)容加以替換、“換湯不換藥”,達到造假目的。另一些造謠者則懷揣不良居心,直接捏造子虛烏有的內(nèi)容。

  “謠言迎合大眾獵奇心理,傳播速度快、波及面廣,有的具爆炸效應(yīng)。”中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副研究員劉倩接受本報采訪時表示,借助謠言傳播之勢,公眾賬號可以將閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等流量變現(xiàn),獲取高額經(jīng)濟回報。另外,造謠傳謠形成流水線作業(yè),可操作性強且成本極低。公眾賬號打法律“擦邊球”,報以僥幸心理,為逐利突破責(zé)任底線,參與造謠或積極傳謠。

  業(yè)內(nèi)人士認為,不實信息甚至是謠言廣泛流傳,經(jīng)主流媒體調(diào)查報道后,出現(xiàn)反轉(zhuǎn),輿情反轉(zhuǎn)頻繁上演,易導(dǎo)致公眾對媒介環(huán)境產(chǎn)生不信任,從而侵蝕整個社會信任體系。

  為此,《規(guī)定》強調(diào),公眾賬號不得“編造虛假信息,偽造原創(chuàng)屬性,標注不實信息來源,歪曲事實真相,誤導(dǎo)社會公眾”。

  禁止賬號主體生成虛假流量數(shù)據(jù)行為

  編造不實信息之外,數(shù)據(jù)造假也是亟待治理的一大毒瘤,主要借助花錢買粉、雇水軍、使用機器等手段,實施刷單、主觀夸大銷售量,制造虛假人氣等行為。

  2020年“雙11”期間,某知名網(wǎng)紅參加電商直播,官方數(shù)據(jù)稱,活動吸引311萬網(wǎng)友圍觀。然而卻有人指出,直播間大部分“粉絲”不是真人。這一指責(zé)后來得到當天工作人員承認,“實際人氣不到11萬,其余300多萬互動都由機器完成”。

  社交平臺上,KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)制造泡沫流量的現(xiàn)象同樣屢見不鮮。一名不愿具名的博主告訴記者,“有些公司會視情況購買‘轉(zhuǎn)評贊’和粉絲”。因此,諸如“5元10000個直播觀看數(shù)量,量大有優(yōu)惠”“3元1000個粉絲,加價購買精品真人粉”“高活躍度賬號,提供刷單服務(wù)”的廣告隱秘而廣泛流傳,形成一條相對完整產(chǎn)業(yè)鏈。

  為何出現(xiàn)夸張、虛假營銷?劉倩提到,“互聯(lián)網(wǎng)時代,在從無到有、從0到1的過程中,虛假銷量或人氣能夠破解‘冷啟動’難題;成為大V后,銷量、互動活躍度、粉絲數(shù)等指標更能決定其商業(yè)價值,所以這些主播、網(wǎng)紅都主動或被動地向虛假流量妥協(xié)。”

  但由此帶來的影響卻將由網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)——受到虛假營銷誤導(dǎo),甚至買到名不副實的商品或服務(wù)、上當受騙,消費者權(quán)益受到損害。據(jù)此,《規(guī)定》明確指出,禁止賬號主體生成虛假流量數(shù)據(jù)行為。

  鼓勵健康、可持續(xù)的正向行為

  據(jù)悉,國家網(wǎng)信辦將從探索內(nèi)容分類生產(chǎn)制度、提高內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布門檻、強化信息內(nèi)容原創(chuàng)保護、推動正能量內(nèi)容生產(chǎn)扶持等4方面大力倡導(dǎo)和推進優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容生產(chǎn)供給。

  尤其是公眾賬號信息服務(wù)平臺,需履行監(jiān)督和管理義務(wù)。具體來看,《規(guī)定》指出,對申請注冊從事經(jīng)濟、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等領(lǐng)域信息內(nèi)容生產(chǎn)的公眾賬號,平臺應(yīng)要求其注冊時提供專業(yè)背景,以及職業(yè)資格或服務(wù)資質(zhì)等相關(guān)材料,進行必要核驗。應(yīng)當依據(jù)賬號主體內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量、信息傳播能力、信用評價等指標,建立分級管理制度,實施分級管理。同時加強對原創(chuàng)信息內(nèi)容的著作權(quán)保護。

  “平臺是信息傳播的中樞,尤其在大數(shù)據(jù)、內(nèi)容推薦技術(shù)等發(fā)展完善的情況下,更可以‘全視角’描述信息傳播的全過程,管理信息生產(chǎn)與消費,引導(dǎo)信息傳播方向?!眲①槐硎荆瑝簩嵠脚_主體作用,有利于在信息傳播渠道中,打擊違法違規(guī)行為?!安恢皇鞘刈 t線’,更要在‘紅線’之上,鼓勵健康、可持續(xù)的正向行為,為群眾和社會輸出更多優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容,維護良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)?!?/p>

編輯:默旋
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