麥當勞兩家門店被曝出篡改食品保質(zhì)期等多個食品安全問題。
5月13日晚間,麥當勞中國網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于近期媒體報道的聲明稱,“感謝媒體的監(jiān)督報道。我們正積極配合當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行調(diào)查與核實。對于任何違反操作標準的行為,我們絕不姑息,嚴肅處理?!?/p>
聲明還指出,“我們對于涉事餐廳帶來的影響深表歉意。我們責無旁貸,將進一步加強餐廳操作規(guī)范的落實和執(zhí)行,并堅持把正確的價值觀傳遞到每一家餐廳和每一位員工?!?/p>
5月13日,據(jù)媒體報道,近期記者先后臥底麥當勞鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳和麥當勞濟南大學餐廳,發(fā)現(xiàn)兩家餐廳均存在篡改食品保質(zhì)期標簽、使用過期食材、食物過了保存期依舊售賣以及偷工減料等問題。麥當勞鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳,還存在炸油品質(zhì)超標的情況。
“為什么不按標準執(zhí)行?”面對問詢,有員工反嗆“不要問太多”,而餐廳經(jīng)理也默許這種頻頻涉嫌違規(guī)、違法的情況發(fā)生。
5月13日上午,澎湃新聞致電麥當勞濟南大學店和鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳,兩家門店的接線客服人員均表示,目前店內(nèi)和外賣都正常營業(yè)點單。截至13日晚間,麥當勞APP上顯示,上述兩家餐廳仍然可以點餐下單。
13日上午,澎湃新聞記者致電河南省鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)管局,接線人員告訴澎湃新聞記者,“上午當時接到(受理),我們的局長已經(jīng)親自過去了。包括食品科室也已經(jīng)過去了,現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)在現(xiàn)場進行調(diào)查?!?/p>
上述人士還表示,調(diào)查結(jié)果預(yù)計在周五下班之前能出來。另有直接管轄的下屬檢察所人士告訴澎湃新聞記者,通常篡改食品保質(zhì)期標簽、使用過期食材等問題,調(diào)查不會很慢。一般若涉及檢測,需要第三方檢測機構(gòu),處理時間會稍微慢一些。
一位知情人士告訴澎湃新聞記者,5月13日7點30分,濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局組織執(zhí)法人員到濟南大學麥當勞餐廳進行現(xiàn)場檢查。
上述知情人士表示,“濟南市市中區(qū)區(qū)政府和市中區(qū)市場監(jiān)管局在市場主體和食品安全衛(wèi)生方面,態(tài)度是零容忍的。目前濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局已有所動作,不管是群眾舉報,還是媒體信息披露,在檢查過程中但凡發(fā)現(xiàn)類似違法違規(guī)事情,都會進行證據(jù)的固定、問題的調(diào)查和門店的處置?!痹撊耸窟€表示,對濟南大學麥當勞店事件的處理,需要通過掌握的證據(jù)和事件層級來進行調(diào)查,一般性事件約兩三天會出結(jié)果。但如果需要比較多的調(diào)查取證和檢測,就需要等檢測機構(gòu)提供正式報告之后,再進行綜合研判和處理。
對于此次麥當勞兩家門店出現(xiàn)了食品安全相關(guān)問題,中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬向澎湃新聞記者表示,“門店店長權(quán)利過大,總部監(jiān)管力度不足是造成這種亂象的核心原因,麥當勞總部對于門店店長的考核,不單是要考核門店的營收、利潤。最關(guān)鍵的還要考核門店整體對食品安全的重視程度。KPI的設(shè)置權(quán)重不一樣,門店經(jīng)營重心就會不一樣。如果把食品安全作為權(quán)重最高的KPI指標,或有助于減少上述亂象的產(chǎn)生?!?/p>
財報顯示,2023年,麥當勞錄得營收254.94億美元,同比增長10%;凈利潤84.69億美元,同比增長37%。盡管麥當勞未公布中國市場的具體數(shù)據(jù),但麥當勞CEO Chris Kempczinski在2023年財報電話會上表示,看到了中國市場的強勁增長,對麥當勞中國地區(qū)的業(yè)績表現(xiàn)感到滿意。2024年,麥當勞將在中國地區(qū)開設(shè)1000家門店,努力將業(yè)務(wù)拓展至低線城市。麥當勞預(yù)計2024年,公司凈新增餐廳將超過1600家,按固定匯率計算,餐廳單位凈擴張將為2024年全系統(tǒng)銷售增長貢獻近2%。
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