人民網(wǎng)訊 據(jù)阿通社3月11日?qǐng)?bào)道， 阿聯(lián)酋銀行聯(lián)合會(huì)日前確認(rèn)，由阿聯(lián)酋中央銀行推出的銀行和保險(xiǎn)糾紛解決機(jī)構(gòu)（SANADK）是中東北非地區(qū)首個(gè)此類(lèi)機(jī)構(gòu)。
作為阿聯(lián)酋中央銀行一系列舉措的重要組成部分，SANADK的成立旨在提升消費(fèi)者信心，確保消費(fèi)者權(quán)益得到有力保護(hù)。該機(jī)構(gòu)將按照領(lǐng)導(dǎo)層指示，根據(jù)中央銀行相關(guān)法規(guī)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴，成為首個(gè)致力于改善客戶(hù)與金融機(jī)構(gòu)及中央銀行授權(quán)保險(xiǎn)公司交易糾紛解決機(jī)制的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。
阿聯(lián)酋銀行聯(lián)合會(huì)作為阿聯(lián)酋銀行業(yè)代表，重申所有成員機(jī)構(gòu)包括各銀行和金融機(jī)構(gòu)都將與SANADK密切合作，全力支持其實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高金融銀行系統(tǒng)效率和安全性，為客戶(hù)提供順暢安全、符合國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)銀行服務(wù)。
銀行聯(lián)合會(huì)總經(jīng)理賈馬爾·薩勒赫表示，SANADK的設(shè)立是中央銀行為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、增強(qiáng)公眾對(duì)銀行和金融業(yè)信心采取的又一開(kāi)創(chuàng)性舉措。該機(jī)構(gòu)將公正、公平、透明地解決有關(guān)銀行和授權(quán)保險(xiǎn)公司的投訴糾紛，通過(guò)明確、高效、透明的運(yùn)作方式，為相關(guān)各方提供最佳糾紛解決途徑，加快投訴處理進(jìn)程。
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