北疆新聞呼和浩特1月10日消息(記者 李艷紅)記者1月10日從內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳獲悉,全區(qū)公安機(jī)關(guān)“一盟市一臺”110接處警改革后,城區(qū)出警8分鐘到達(dá)率由83.68%提升至94.57%,110報(bào)警服務(wù)臺平均接派警時間由改革前125.42秒縮短至83.22秒,鄂爾多斯市110平均接派警時間僅為59秒,群眾滿意度進(jìn)一步提升。
內(nèi)蒙古共有83個110報(bào)警服務(wù)臺。為有效解決警務(wù)資源浪費(fèi)、接處警不規(guī)范、橫向聯(lián)動不暢等問題,內(nèi)蒙古公安廳黨委結(jié)合市域社會治理建設(shè),在反復(fù)調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,以集約化的方式、應(yīng)用信息化大數(shù)據(jù)成果,在全區(qū)啟動以“一盟市一臺”為重點(diǎn)的110接處警改革,即盟市級報(bào)警服務(wù)臺統(tǒng)一受理110、122報(bào)警求助,推行“集中接警、分級調(diào)度、可視指揮、動態(tài)出警、數(shù)據(jù)賦能、全程監(jiān)督”的接處警模式,將全區(qū)83個110報(bào)警服務(wù)臺整合為12個,截至目前,全區(qū)接處警改革已經(jīng)基本完成。
據(jù)悉,內(nèi)蒙古公安機(jī)關(guān)在構(gòu)建新型社會治安防控體系的基礎(chǔ)上,優(yōu)化原有以派出所為主的處警模式,將特巡警、交警等街面警力納入處警體系,與派出所聯(lián)動補(bǔ)位,在同一接處警平臺值守,實(shí)行“有警處警、無警巡邏”的勤務(wù)模式,最大限度縮短首批警力到場時間。盟市、旗縣兩級110報(bào)警服務(wù)臺設(shè)立警情質(zhì)效監(jiān)督崗,對處警民警的處置全流程進(jìn)行跟蹤督導(dǎo),形成立體化閉環(huán)監(jiān)督管理格局。
同時,為最大限度讓警力回歸主責(zé)主業(yè),自治區(qū)公安廳推動自治區(qū)人民政府出臺了《關(guān)于推動12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺高效對接聯(lián)動的實(shí)施方案》,制定34類188項(xiàng)非警務(wù)警情分流清單,各盟市110報(bào)警服務(wù)臺與本級12345熱線建立對接聯(lián)動機(jī)制,實(shí)現(xiàn)話務(wù)對接、平臺互通、數(shù)據(jù)共享。2023年以來,全區(qū)公安機(jī)關(guān)向12345熱線分流非警務(wù)類警情15.7萬起,節(jié)約110話務(wù)資源0.36萬小時、處警警力31.4萬人次,有效緩解非警務(wù)警情占用警務(wù)資源現(xiàn)狀。
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