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　　漫畫/高岳

　　□ 本報(bào)記者　　 徐偉倫

　　□ 本報(bào)實(shí)習(xí)生 劉奕軒

　　□ 本報(bào)通訊員 馮文涵

　　2023年以來，演唱會(huì)、歌迷會(huì)等各類演出陸續(xù)登場，此前沉寂良久的演出市場變得異常火爆，但隨之而來的就是買票難，甚至一票難求的問題，因“黃牛”引發(fā)的票務(wù)糾紛不在少數(shù)。此外，演出本身的因故取消、曲目變化等情況也導(dǎo)致相關(guān)糾紛頻出。

　　對(duì)此，北京市海淀區(qū)人民法院梳理了演出市場中的常見糾紛及相應(yīng)法律規(guī)定，通過以案釋法，提醒廣大歌迷門票交易需謹(jǐn)慎，合同主體要辨明，曲目差異可變通，觀演安全最重要。

　　謊稱代購門票騙錢

　　獲刑七年罰金退款

　　陳某、周某等歌手召開演唱會(huì)的信息發(fā)布后，田某即謊稱其有能力拿到門票，并通過發(fā)布微信朋友圈的形式進(jìn)行宣傳，先后騙得被害人李某等41人的演唱會(huì)門票定金共計(jì)373126.8元。此后，田某被公安機(jī)關(guān)抓獲歸案，到案后如實(shí)供述了上述犯罪事實(shí)。

　　公訴機(jī)關(guān)認(rèn)為，被告人田某以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，騙取他人財(cái)物，數(shù)額巨大，其行為已構(gòu)成合同詐騙罪，應(yīng)予懲處。

　　法院經(jīng)審理后認(rèn)為，檢察院指控被告人田某犯合同詐騙罪的事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，指控罪名成立。被告人田某曾因故意犯罪被判處有期徒刑，在刑罰執(zhí)行完畢后五年內(nèi)再犯應(yīng)當(dāng)判處有期徒刑以上刑罰之罪，系累犯，應(yīng)依法從重處罰。鑒于其如實(shí)供述犯罪事實(shí)，有悔罪表現(xiàn)，依法對(duì)其從輕處罰。

　　據(jù)此，海淀法院綜合案情后判決被告人田某犯合同詐騙罪，判處其有期徒刑七年，罰金2萬元；責(zé)令被告人田某退賠373126.8元，發(fā)還各被害人。

　　法官庭后提醒，消費(fèi)者應(yīng)從正規(guī)渠道購買演唱會(huì)門票，謹(jǐn)慎鑒別票面真假，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。

　　不可抗力導(dǎo)致停演

　　要求賠償于法無據(jù)

　　某公司與演唱會(huì)主辦方簽訂票務(wù)總代理協(xié)議，約定某公司作為歌手王某北京站演唱會(huì)的票務(wù)總代理。深圳的歌迷吳某登錄該公司網(wǎng)站購買王某演唱會(huì)門票2張，訂單實(shí)付2560元，接著預(yù)定了深圳往返北京的機(jī)票共880元。

　　1個(gè)月后，某公司對(duì)外發(fā)布《王某北京站演唱會(huì)演出取消及退票措施聲明》并向已購票歌迷發(fā)送短信告知，會(huì)積極處理相關(guān)退票問題。退票措施為：“已取票觀眾可以于本公司原售票點(diǎn)退票或郵寄至公司，主辦方承擔(dān)快遞費(fèi)；已購票未取票觀眾票款原路退回，在本公司網(wǎng)站退票”。收到通知后，吳某在該公司網(wǎng)站收到退款2560元；后前往航空公司辦理退票事宜，收到機(jī)票退款480元。

　　吳某認(rèn)為，票務(wù)公司未及時(shí)履行告知義務(wù)，刻意欺詐，致其產(chǎn)生400元機(jī)票退票損失，故訴至法院，請(qǐng)求判令某公司賠償其機(jī)票損失400元，并賠償?shù)韧谌堆莩獣?huì)票價(jià)的賠償金7680元。

　　海淀法院審理后認(rèn)為，吳某購票后與票務(wù)公司形成網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系。票務(wù)公司在接到演唱會(huì)取消通知后為吳某辦理了退票事宜，且吳某收到退票費(fèi)用，說明該公司履行了售票義務(wù)與合同義務(wù)。涉案演唱會(huì)取消與票務(wù)公司無直接因果關(guān)系，且根據(jù)公示聲明，退票快遞費(fèi)等相關(guān)損失由主辦方承擔(dān)，吳某要求票務(wù)公司賠償機(jī)票損失于法無據(jù)，不予支持。此外，票務(wù)公司在客觀上未實(shí)施故意陳述虛假或隱瞞真實(shí)情況的行為，吳某要求該公司增加三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，法院不予支持。

　　據(jù)此，法院判決駁回了吳某的全部訴訟請(qǐng)求。

　　法官庭后提醒，消費(fèi)者在購買演唱會(huì)門票時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)留意購票平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)信息，在發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)首先明確雙方之間的法律關(guān)系性質(zhì)，再根據(jù)合同相對(duì)性原則，向合同相對(duì)人主張相應(yīng)的權(quán)利。

　　藝人生病曲目更改

　　意外事件不應(yīng)苛責(zé)

　　2023年7月15日，歌手陳某在演唱會(huì)上突發(fā)疾病，導(dǎo)致演出暫停。主辦方在現(xiàn)場及時(shí)作出解釋并致歉。演唱會(huì)恢復(fù)后，陳某未再參演，其余6名藝人繼續(xù)演出至結(jié)束，共計(jì)演唱曲目15首。事后，主辦方通過官網(wǎng)等渠道公開說明致歉，并對(duì)通過正規(guī)渠道購票的觀眾給予紀(jì)念品補(bǔ)償。

　　歌迷呂先生認(rèn)為，政府有關(guān)部門對(duì)該演唱會(huì)的“演出許可”中載明，共有26首曲目，藝人陳某突發(fā)疾病導(dǎo)致演唱會(huì)現(xiàn)場只有15首曲目，遂訴至法院，請(qǐng)求判令主辦方退還演唱會(huì)門票票面價(jià)值的50%即457.5元，并支付違約金176元。

　　庭審期間，主辦方向法庭提交了藝人的急診證明書等證據(jù)，并辯稱，陳某在演出中突發(fā)疾病，屬于意外事件，主辦方并無過錯(cuò)。

　　海淀法院審理后認(rèn)為，主辦方與呂先生之間存在服務(wù)合同關(guān)系，各方均應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。呂先生主張主辦方未按照履行合同義務(wù)，但未能提供充分有效的證據(jù)證明主辦方將該“演出許可”予以公示宣傳并作為對(duì)觀眾的履約承諾，亦未證明雙方約定的合同內(nèi)容為演出26首曲目，若以此判斷違約與否有違常理、過于苛責(zé)。

　　實(shí)踐中，演出團(tuán)體中一名成員突發(fā)疾病導(dǎo)致部分曲目不能繼續(xù)演出，該事件的發(fā)生對(duì)于主辦方而言具有不可預(yù)見性，事件發(fā)生后主辦方及時(shí)解釋致歉，且重新調(diào)配人員、編排節(jié)目，完成了大部分演出。由此可見，主辦方對(duì)涉案合同履行過程中發(fā)生的突發(fā)性意外事件不存在過錯(cuò)，不應(yīng)對(duì)此承擔(dān)違約責(zé)任。

　　據(jù)此，法院駁回了呂先生的全部訴訟請(qǐng)求。

　　法官庭后提醒，文旅部門出具的“演出許可”等文件，系開展演唱會(huì)等文體活動(dòng)的前置行政審批程序?；诂F(xiàn)實(shí)情況考量，演唱會(huì)舉辦過程中可能受到場地、人員、氣候等多種客觀因素影響，實(shí)際演出內(nèi)容較之演出前行政審批內(nèi)容而言通常具有一定的變通性。觀眾作為服務(wù)接受方，應(yīng)以合同明確約定和實(shí)際演出情況為準(zhǔn)。

　　混入后臺(tái)不慎摔傷

　　無視標(biāo)識(shí)責(zé)任自擔(dān)

　　在內(nèi)場觀看演出或是在演出后臺(tái)為自己偶像的團(tuán)隊(duì)近距離提供幫助，是不少歌迷的夢(mèng)想。周女士作為歌迷，在拜托主辦方工作人員小陳買到某演出內(nèi)場票后，于開演當(dāng)天提前入場。在等待開場的過程中，周女士從小陳處得知后臺(tái)緊缺人手，遂主動(dòng)表示愿意幫忙，并從小陳處獲得一張他人的出入證，順利混入后臺(tái)。然而，周女士在后臺(tái)搬運(yùn)東西時(shí)，不慎從二層平臺(tái)與移動(dòng)樓梯的空隙中掉落，造成身體多處受傷。

　　經(jīng)查，永某公司從華某公司處承租了涉案演唱會(huì)會(huì)場，事發(fā)當(dāng)天，永某公司正為演唱會(huì)布置舞臺(tái)，周女士掉落處的移動(dòng)樓梯屬華某公司所有。

　　周女士認(rèn)為，會(huì)場后臺(tái)存在不安全因素，卻未設(shè)置警示，導(dǎo)致自己從高處摔落，遂以生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛為由，將華某公司訴至法院，要求對(duì)方支付其醫(yī)療費(fèi)7.7萬元、誤工費(fèi)11.2萬元。

　　對(duì)此，華某公司辯稱，周女士免費(fèi)為永某公司幫工，華某公司并非本案的適格主體，亦不存在過錯(cuò)。永某公司作為第三人參加訴訟，并主張導(dǎo)致周女士受傷的樓梯并非永某公司所有、亦非其放置，周女士的受傷與其不存在因果關(guān)系，傷害發(fā)生的過錯(cuò)在于華某公司。

　　海淀法院審理后認(rèn)為，會(huì)場后臺(tái)有持證進(jìn)入的要求，周女士所持出入證并非會(huì)場管理者或舞臺(tái)組織者向其下發(fā)的證件，其私自從朋友小陳處取得出入證并進(jìn)入后臺(tái)的行為本就存在過錯(cuò)。永某公司承租涉案會(huì)場，意味著其對(duì)場地及設(shè)備有自主使用的權(quán)利，其中也包括涉案的移動(dòng)樓梯。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，案發(fā)時(shí)該移動(dòng)樓梯附近已設(shè)置有警戒黃線，警示他人不應(yīng)使用該樓梯。因此，周女士主張華某公司對(duì)于樓梯的妥善安置負(fù)有過錯(cuò)，證據(jù)不足，法院不予認(rèn)定。此外，華某公司已將場地出租給永某公司，故華某公司與周女士的受傷無必然關(guān)系，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。據(jù)此，法院駁回了周女士的全部訴請(qǐng)。

　　法官庭后提醒，演唱會(huì)會(huì)場后臺(tái)等場所通常并非對(duì)外開放區(qū)域，廣大歌迷在熱情觀演的同時(shí)，應(yīng)切記遵守主辦方的相關(guān)規(guī)定，在內(nèi)場、看臺(tái)等門票票面對(duì)應(yīng)的場地范圍內(nèi)有序參與活動(dòng)，遠(yuǎn)離安全隱患，以免造成人身和財(cái)產(chǎn)損失。

　　民法典相關(guān)規(guī)定

　　第四百九十八條 對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

　　第一千一百九十八條第一款 賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　刑法相關(guān)規(guī)定

　　第二百二十四條 有下列情形之一，以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)：（一）以虛構(gòu)的單位或者冒用他人名義簽訂合同的；（二）以偽造、變?cè)?、作廢的票據(jù)或者其他虛假的產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保的；（三）沒有實(shí)際履行能力，以先履行小額合同或者部分履行合同的方法，誘騙對(duì)方當(dāng)事人繼續(xù)簽訂和履行合同的；（四）收受對(duì)方當(dāng)事人給付的貨物、貨款、預(yù)付款或者擔(dān)保財(cái)產(chǎn)后逃匿的；（五）以其他方法騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物的。

　　老胡點(diǎn)評(píng)

　　當(dāng)前，線下演出活動(dòng)呈現(xiàn)興旺景象。在規(guī)模不一的各類演唱會(huì)上，藝人們一展風(fēng)采，滿足了人們的精神文化需求。然而，從本期案例中可以看到，與各類演唱會(huì)有關(guān)的民事糾紛乃至刑事案件也時(shí)有發(fā)生。民事糾紛大多由于演唱會(huì)因故取消、曲目臨時(shí)調(diào)整、安全事故等原因，而刑事案件則多源于門票交易詐騙活動(dòng)。

　　與各類演唱會(huì)有關(guān)的法律問題，應(yīng)引起社會(huì)重視，多措并舉、綜合施策，防患于未然，把矛盾糾紛化解于萌芽狀態(tài)。首先，主管機(jī)關(guān)、主辦單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)演出活動(dòng)的監(jiān)督管理，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)票務(wù)管理制度和安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施，堵塞漏洞，消除隱患，不給違法犯罪人員以可乘之機(jī)，保障演出活動(dòng)的安全有序。

　　其次，歌迷、觀眾應(yīng)當(dāng)不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題的能力，通過正規(guī)渠道購買門票，客觀、理性面對(duì)演出活動(dòng)中出現(xiàn)的各種意外事件、突發(fā)情況，做到文明觀看表演，為形成歡樂祥和的演出市場貢獻(xiàn)一份力量。