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　　興致勃勃跟團(tuán)旅行，前一分鐘還在景區(qū)的觀光車上自拍留念，后一分鐘就不慎從觀光車摔落受傷——近日，石景山法院審結(jié)這起老人訴旅行社、景區(qū)的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案件。

　　【案件回放】

　　原告黃某訴稱，2021年6月26日，62歲的黃某參加了某旅行社組織的兩日游活動(dòng)，乘坐旅行社提供的大巴車來到某景區(qū)。到達(dá)景區(qū)后，旅行社安排黃某乘坐景區(qū)內(nèi)的觀光車。在觀光車停靠站，黃某正在下車時(shí)，司機(jī)啟動(dòng)了車輛，導(dǎo)致黃某嚴(yán)重摔傷。受傷后，黃某自行前往景區(qū)入口尋找工作人員，景區(qū)同意將黃某送醫(yī)，但使用的是非救護(hù)車輛，未盡到及時(shí)救助義務(wù)。黃某在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診后當(dāng)日轉(zhuǎn)至北京某醫(yī)院治療。6月29日下午，黃某在北京某醫(yī)院接受了股骨骨折閉合復(fù)位螺釘內(nèi)固定術(shù)及機(jī)器人輔助手術(shù)，并于7月12日上午術(shù)后出院。經(jīng)醫(yī)院診斷，黃某左側(cè)股骨頸骨折，髖關(guān)節(jié)活動(dòng)障礙。黃某認(rèn)為，其術(shù)后經(jīng)過休養(yǎng)，仍活動(dòng)不便，身體和精神均受到嚴(yán)重?fù)p害。旅行社作為旅游活動(dòng)組織者，未對(duì)其盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。觀光車司機(jī)的行為直接導(dǎo)致黃某受傷，司機(jī)是某景區(qū)的員工，某景區(qū)作為用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。黃某摔傷的結(jié)果，是由旅行社、景區(qū)和黃某共同造成的，二被告應(yīng)對(duì)黃某的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。因二被告拒絕賠償，黃某起訴至法院，要求判令二被告連帶賠償黃某醫(yī)療費(fèi)24134.13元、營養(yǎng)費(fèi)9000元、護(hù)理費(fèi)26180元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1700元、交通費(fèi)500元、殘疾輔助器具費(fèi)278元、殘疾賠償金134436.8元。

　　被告旅行社未到庭。被告景區(qū)辯稱，黃某跟團(tuán)進(jìn)入景區(qū)游覽，乘坐觀光車到達(dá)站點(diǎn)后，旅行團(tuán)成員集體下車，黃某未及時(shí)下車。車輛啟動(dòng)后，黃某發(fā)現(xiàn)其同伴下車，遂緊急跳車，這才導(dǎo)致的事故。黃某下車時(shí)，車輛處于啟動(dòng)狀態(tài)，觀光車先進(jìn)行提示，而后逐步起步，提示音是“車輛即將起步，請(qǐng)您扶穩(wěn)坐好”。景區(qū)車輛符合安全行駛要求，起步時(shí)進(jìn)行了安全審視，過程中盡到了安全保障義務(wù)。

　　【法院審理】

　　石景山法院認(rèn)為，二被告均系《中華人民共和國旅游法》第一百一十一條規(guī)定的旅游經(jīng)營者，對(duì)黃某在景區(qū)內(nèi)旅游時(shí)的人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有安全保障義務(wù)。根據(jù)景區(qū)提交的通話錄音及庭審中雙方陳述，可以認(rèn)定以下事實(shí)：黃某根據(jù)旅行社安排自行在景區(qū)內(nèi)游覽，乘坐景區(qū)運(yùn)營的觀光車到達(dá)某景點(diǎn)后，下車時(shí)適逢觀光車啟動(dòng)，導(dǎo)致黃某摔傷。本案中，黃某主張二被告未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致其人身損害應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，景區(qū)對(duì)其主張的司機(jī)已經(jīng)鎖閉安全鏈及黃某擅自打開安全鏈下車的事實(shí)舉證不利，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，由此法院認(rèn)定，景區(qū)未進(jìn)行觀光車啟動(dòng)前的規(guī)范操作導(dǎo)致黃某對(duì)車輛行駛狀態(tài)判斷不足，進(jìn)而觀光車啟動(dòng)時(shí)下車摔倒，據(jù)此法院認(rèn)為景區(qū)對(duì)黃某傷情負(fù)有過錯(cuò)，構(gòu)成侵權(quán)。黃某未舉證景區(qū)的救助行為擴(kuò)大其損害后果，對(duì)其主張的該項(xiàng)過錯(cuò)，法院不予認(rèn)定。

　　根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（2020年修正）》第十七條之規(guī)定，旅游者在自行安排活動(dòng)期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。本案中，被告旅行社未舉證其工作人員隨車維護(hù)上、下車秩序，亦未舉證其在黃某自行活動(dòng)前盡到了乘坐游覽車注意事項(xiàng)的安全提示義務(wù)，其對(duì)黃某傷情亦應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　而根據(jù)相關(guān)證據(jù)，黃某注意到司機(jī)正在核實(shí)是否還有上下車人員，其對(duì)車輛即將啟動(dòng)應(yīng)有一定預(yù)見，在此情況下，其未與司機(jī)確認(rèn)或告知司機(jī)而自行下車，其對(duì)事故的發(fā)生亦具有一定過錯(cuò)。

　　本案中，二被告之間并無共同的主觀故意和行為的共同性，不構(gòu)成民法典第一千一百六十八條規(guī)定的共同侵權(quán)，黃某主張二被告承擔(dān)連帶責(zé)任亦無其他法律依據(jù)，故對(duì)黃某要求二被告承擔(dān)連帶責(zé)任的訴請(qǐng)，法院不予支持。法院依據(jù)民法典第一千一百七十二條、第一千一百七十三條之規(guī)定，就黃某合理損失，考慮各方過錯(cuò)程度及游覽項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)程度，法院酌情判定原告黃某自行承擔(dān)30%的責(zé)任，二被告各承擔(dān)35%的賠償責(zé)任，即二被告各承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)8447元、營養(yǎng)費(fèi)3150元、護(hù)理費(fèi)9163元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)560元、交通費(fèi)105元、殘疾輔助器具費(fèi)97元、殘疾賠償金47053元。

　　【法官提示】

　　對(duì)于旅行社、景區(qū)經(jīng)營者、管理者來說，應(yīng)尤其重視各項(xiàng)游玩項(xiàng)目的安全性，做好相應(yīng)的提示、救助等防護(hù)措施及安全保障工作，將可能威脅游客人身和財(cái)產(chǎn)安全的隱患降至最低，全力保障游客安全。

　　對(duì)于游客來說，作為自身安全的第一責(zé)任人，應(yīng)盡到充分的注意義務(wù)，在游玩時(shí)應(yīng)遵守各項(xiàng)注意事項(xiàng)，加強(qiáng)自我安全防范意識(shí)。如若發(fā)生意外，應(yīng)注意搜集相關(guān)證據(jù)，用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　文/劉麗媛? 李雪潔（北京石景山法院）