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接到推銷電話,張口就說出你的個人信息,誰泄露的?
2021年02月09日 16:24 來源:人民日報 關(guān)燈

  “消費貸款需要嗎?利率低、還款方式靈活”“我們剛推出的一款保險產(chǎn)品很適合您”……上海市民李先生近期因為頻頻接到這類推銷電話而煩惱:“對方張口就能說出我的身份證號、銀行卡號等信息,甚至還知道我手頭的資金狀況,真不知道到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題!”

  準確的資金需求、近期想購買的金融產(chǎn)品都被電話那頭的陌生人一語道破,相信不少人都曾有過和李先生類似的經(jīng)歷。這種花樣百出的金融推銷,往往是個人信息尤其是個人金融信息泄露造成的。個人金融信息包括個人身份信息、財產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息等,一旦被泄露,將給自身財產(chǎn)安全帶來較大隱患。當前,數(shù)字變革正在深刻影響金融業(yè),數(shù)據(jù)在整個國民經(jīng)濟和社會生活中的重要性日益凸顯,加強個人金融信息保護十分迫切。

  數(shù)字時代,信息對金融業(yè)的重要性不言而喻。近幾年,企業(yè)和個人的金融信息和數(shù)據(jù)被深度開放和運用,一方面滿足了消費者的金融服務需求,另一方面也不斷推動金融業(yè)經(jīng)營模式、管理方式的變革和優(yōu)化。例如,因為越來越了解用戶的消費習慣、還款習慣等信用信息,金融機構(gòu)能夠向消費者提供合理的貸款額度。再如,疫情防控期間,不少金融機構(gòu)推出的無接觸貸款之所以能脫離線下網(wǎng)點存在,正是建立在線上對信用信息的分析和運用上。解決信息不對稱問題,一直是金融業(yè)努力的方向之一。信息應用得當,可以較大幅度提升金融服務的精準性、可得性和普惠性。

  然而,信息賦能金融業(yè)的過程中,一些金融機構(gòu)在個人金融信息保護方面還存在不規(guī)范行為,有的機構(gòu)沒有得到用戶授權(quán)就隨意給用戶“畫像”,進行過度營銷和誘導消費。有的不法分子甚至將個人金融信息拿到市場上倒賣,獲取非法收益。這些行為侵犯了金融消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。金融機構(gòu)應強化法律合規(guī)意識,合理運用并嚴格保護客戶的金融信息,這樣才能更好發(fā)揮個人金融信息的最大效用。近日,中國人民銀行公布《征信業(yè)務管理辦法(征求意見稿)》,要求征信機構(gòu)采集信息要堅持“最少、必要”原則,這也應當成為金融機構(gòu)采集運用個人金融信息的基本原則。

  加強個人金融信息保護是擺在監(jiān)管部門面前的重要課題。監(jiān)管部門應引導金融機構(gòu)做好保護客戶金融信息工作。對發(fā)生信息泄露,甚至違規(guī)倒賣客戶數(shù)據(jù)的金融機構(gòu)等,應依法從嚴懲處,形成監(jiān)管震懾。同時適時推出個人金融信息保護相關(guān)法律法規(guī),以更大力度規(guī)范個人金融信息在金融領域的使用。

  金融消費者亟須提升個人金融信息保護意識。近日,中國銀聯(lián)發(fā)布的調(diào)查顯示,認為自我保護能力非常好的受訪者僅占所有受訪者的28%。一些消費者缺乏自我保護意識,客觀上加大了個人金融信息保護難度。應加強個人金融信息保護宣傳,引導消費者不向他人隨意透露個人金融信息、在可靠的網(wǎng)絡環(huán)境下進行支付、網(wǎng)購付款時使用正規(guī)支付工具……數(shù)字時代,進一步加強個人金融信息保護,需要監(jiān)管部門、金融機構(gòu)和消費者的共同努力。(曉 超)

編輯:劉嬙
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