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　　2024—2025冰雪季，內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市以“歌游內(nèi)蒙古 童話阿爾山”為品牌核心，憑借“冰雪+溫泉”的獨(dú)特資源稟賦，成功打造了一場(chǎng)現(xiàn)象級(jí)冬季旅游盛宴。從“反向游”熱門地的爆火到“差異化”創(chuàng)新的破圈，阿爾山不僅書寫了冰雪經(jīng)濟(jì)的“熱力值”，更探索出一條以文化為魂、以體驗(yàn)為本的可持續(xù)發(fā)展路徑。

　　資源稟賦+文化IP：冰雪童話的“造夢(mèng)密碼”

　　阿爾山的成功，首先源于對(duì)“冷資源”的深度挖掘與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。這里擁有長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的雪季和獨(dú)特的山巒冰雪景觀，雪質(zhì)純凈、霧凇奇絕，被游客譽(yù)為“天空之鏡”。但阿爾山并未止步于自然饋贈(zèng)，而是以“差異化”策略打造文化IP：

　　場(chǎng)景化體驗(yàn)：通過“天天那達(dá)慕”歌舞互動(dòng)、圣泉廣場(chǎng)花車巡游、雪村NPC造夢(mèng)師等沉浸式活動(dòng)，將傳統(tǒng)民俗與現(xiàn)代潮流結(jié)合，讓游客“一秒入戲”童話世界。

　　賽事與療愈雙驅(qū)動(dòng)：全國(guó)自由式滑雪空中技巧錦標(biāo)賽、雪地足球聯(lián)賽等專業(yè)賽事吸引運(yùn)動(dòng)愛好者，而“阿爾山療愈之旅”則依托溫泉資源和中蒙醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)，精準(zhǔn)鎖定健康消費(fèi)群體。

　　爆款活動(dòng)引流：元旦跨年煙火篝火、千人滾冰等創(chuàng)意活動(dòng)，搭配央視《新聞聯(lián)播》的直播曝光，迅速形成“破圈效應(yīng)”，單日游客量突破2萬人次。

　　服務(wù)+政策：從“流量”到“留量”的信任閉環(huán)

　　面對(duì)游客激增，阿爾山以“寵客思維”構(gòu)建服務(wù)生態(tài)鏈：

　　誠(chéng)信承諾與即時(shí)保障：推出“冬季不漲價(jià)”承諾和“投訴即付”保險(xiǎn)，消除游客后顧之憂;免費(fèi)熱水、供暖移動(dòng)衛(wèi)生間、景區(qū)直通車等細(xì)節(jié)服務(wù)，讓嚴(yán)寒中的溫暖直抵人心。

　　柔性政策激活市場(chǎng)：通過旅行社獎(jiǎng)補(bǔ)、大學(xué)生免票、研學(xué)專列等政策，吸引團(tuán)隊(duì)游客與年輕群體。例如，與長(zhǎng)春市合作的“萬名大學(xué)生研學(xué)”活動(dòng)，既帶動(dòng)消費(fèi)又培育未來客源。

　　交通網(wǎng)絡(luò)升級(jí)：烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)躋身百萬級(jí)空港行列，旅游專列與市區(qū)景區(qū)直通車的開通，破解了“最后一公里”難題，助力全域旅游發(fā)展。

　　營(yíng)銷+消費(fèi)：從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”的生態(tài)構(gòu)建

　　阿爾山的爆火離不開精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略與消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新：

　　全媒體矩陣造勢(shì)：聯(lián)動(dòng)新華社、央視等中央媒體，邀請(qǐng)吳蘭蘭、白珺安、草原摩登小姐妹等網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，打造“阿爾山藍(lán)房子”“留客包”等話題，總瀏覽量超5億次，形成“央媒背書+社交裂變”的傳播鏈。

　　土特產(chǎn)IP化：野生小黃蘑、果木牛肉干等美食通過“源在興安”品牌集中展銷，結(jié)合溫泉街市集、錦繡燈會(huì)嘉年華等消費(fèi)場(chǎng)景，讓“舌尖上的阿爾山”成為游客必打卡體驗(yàn)。

　　四季聯(lián)動(dòng)布局：冬季“冰雪童話”與夏季“森林秘境”形成互補(bǔ)，推動(dòng)旅游從“一季旺”向“全域全季”轉(zhuǎn)型，2024年，阿爾山市全年接待游客576.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入73.66億元。游客停留時(shí)間由1.6天延長(zhǎng)至2.5天，旅游旺季延長(zhǎng)近60天。

　　啟示與展望：如何讓“童話”永不落幕?

　　阿爾山的成功為中小城市旅游發(fā)展提供了范本：

　　以文化為核，避免同質(zhì)化：將地域文化(如那達(dá)慕、五畜祈福)轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可傳播的IP，而非簡(jiǎn)單復(fù)制“滑雪+溫泉”模式。

　　以政策為橋，打通產(chǎn)業(yè)鏈：通過獎(jiǎng)補(bǔ)政策撬動(dòng)市場(chǎng)活力，推動(dòng)“旅游+”與康養(yǎng)、體育、研學(xué)等產(chǎn)業(yè)深度融合。

　　以技術(shù)為翼，提升智慧化：小程序“一鍵服務(wù)”、景區(qū)直播等數(shù)字化手段，需進(jìn)一步優(yōu)化以應(yīng)對(duì)客流高峰期的服務(wù)壓力。

　　未來，阿爾山若能在生態(tài)保護(hù)與開發(fā)平衡、淡季客源引流、在地文化深度挖掘上持續(xù)發(fā)力，這座“冰雪童話之城”或?qū)⒊蔀橹袊?guó)冬季旅游的標(biāo)桿，讓“冷資源”真正燃起不滅的“熱火焰”。(記者 胡日查 李雪)