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“以前辦公積金業(yè)務(wù)，為了搞清楚要準(zhǔn)備啥材料，得來(lái)回折騰好幾趟?，F(xiàn)在可方便多了，只要掃一下墻上的二維碼，所有信息便一目了然！”近日，烏海市民張海平在烏海市住房公積金中心體驗(yàn)“一次性告知數(shù)字服務(wù)墻”后，不住地豎起大拇指稱(chēng)贊。
為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，烏海市住房公積金中心積極探索創(chuàng)新，推出了“一次性告知數(shù)字服務(wù)墻”，為群眾辦理住房公積金業(yè)務(wù)帶來(lái)全新體驗(yàn)。
“一次性告知數(shù)字服務(wù)墻”整合了公積金各類(lèi)政策的關(guān)鍵信息，將公積金提取、貸款、歸集等業(yè)務(wù)進(jìn)行了細(xì)致分類(lèi)，并以圖文并茂、條理清晰的形式，深度拆解各項(xiàng)業(yè)務(wù)。以提取業(yè)務(wù)為例，細(xì)分為購(gòu)房、租房、償還房貸等多個(gè)類(lèi)別；歸集業(yè)務(wù)涵蓋開(kāi)戶(hù)、新增及基數(shù)變更；貸款業(yè)務(wù)則包括商品房、二手房貸款及“商轉(zhuǎn)公”等。繳存職工只需用手機(jī)掃一掃對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的二維碼，每種業(yè)務(wù)的辦理要件及流程便清晰呈現(xiàn)在眼前。
“這服務(wù)墻太貼心啦！以前辦業(yè)務(wù)，排隊(duì)咨詢(xún)老半天，現(xiàn)在自己就能弄明白要準(zhǔn)備啥材料，省時(shí)又省力！”市民劉辰對(duì)服務(wù)墻的便捷性贊不絕口。
“一次性告知數(shù)字服務(wù)墻”啟用以來(lái)，市住房公積金中心的咨詢(xún)效率大幅提升，群眾辦事時(shí)間顯著縮短，滿(mǎn)意度也在不斷提高。
“我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)墻，積極拓展線上虛擬服務(wù)墻，進(jìn)一步提升住房公積金數(shù)字化水平，讓公積金服務(wù)更加貼心、更智能?！睘鹾Ｊ凶》抗e金中心工作人員李瑞表示。（張舒怡）
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