“您好,烏蘭察布110,有什么能夠幫您?”“好的,請保持手機(jī)暢通,民警稍后和您聯(lián)系!”春節(jié)期間,在市公安局情報指揮中心,接警員們神情專注,認(rèn)真接聽每一通電話,一邊耐心傾聽,一邊詳細(xì)記錄。他們的語氣平和而堅定,傳遞著正義的力量。
“為什么別人的媽媽能陪孩子過年,你就不能,我真想讓媽媽陪我好好過個年?!苯泳瘑T王慧今年春節(jié)值班,聽到孩子這么說的時候,王慧的眼睛濕潤了。她說:“作為一名媽媽,我特別想陪著孩子過個團(tuán)圓年,但作為一名接警員,我知道職責(zé)所在。遇到危險的時候,不少人的第一反應(yīng)就是撥打110,而接警員則是110這條生命線上的守護(hù)者。我們要用電話線架起警民溝通的橋梁,與時間賽跑,傳遞著老百姓的需求,確保在人民群眾需要的時候,人民警察一直都在?!?/p>
春節(jié),對廣大群眾而言意味著團(tuán)聚和陪伴,但對市公安局情報指揮中心的民輔警而言卻意味著責(zé)任和堅守。
從警十多年,市公安局情報指揮中心副主任恩和在家過春節(jié)的日子,掰著手指就可以數(shù)過來。
“110不只是一個報警電話,也是公安機(jī)關(guān)搭建的服務(wù)人民群眾的‘連心橋’,更是危難時刻維系百姓安全的‘生命線’?!倍骱驼f,每當(dāng)遇到緊急情況,人民群眾第一時間便會想起撥打110求助。在接到警情后,他們必須快速、準(zhǔn)確地將警情派發(fā)至一線出警民警,確保第一時間開展處置,這樣才對得起群眾對110的信任。
“我們一家人聚在一起吃個團(tuán)圓飯很難?!倍骱椭赃@么說,是因為他和妻子都是警察,讓團(tuán)圓飯成為了這個家庭的“難題”。恩和說,作為一名警察需要付出很多,但如果重新選擇,依然會選擇這一身警服。
出警快一秒,平安多一分。接警要快、派警要快,詢問要細(xì)、處置要準(zhǔn),市公安局情報指揮中心的接警員憑借一部部小小的話機(jī),一年365天、全天24小時,認(rèn)認(rèn)真真對待每一分鐘、每一起警情,讓110這串?dāng)?shù)字,成為群眾最信賴的熱線與最安心的保障。(記者 李敖民 通訊員 周佳一)
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