為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革一系列部署要求,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,更好的向企業(yè)和群眾提供高效便利的審批服務(wù),2020年4月化德縣成立集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,同年12月3日,化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局正式掛牌。機(jī)構(gòu)成立后,首批將衛(wèi)健委、林草局、民政局、住建局、市場監(jiān)督管理局等14個(gè)部門66類行政許可事項(xiàng)(149項(xiàng)子項(xiàng))劃轉(zhuǎn)到行政審批和政務(wù)服務(wù)局實(shí)施,成立至今,已審批辦結(jié)各類許可事項(xiàng)4300余件,辦事好評率100%。
“試點(diǎn)改革打破了原有的多部門、分散化行政審批體制,將各部門的行政審批權(quán)力合而為一,其職能定位更加清晰、審批權(quán)限更加集中,有效解決了審批領(lǐng)域諸多部門各自為政的問題,使審批效能得到了顯著提升,構(gòu)建起‘一枚印章管審批’的新模式。”化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長張哲介紹,化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局成立運(yùn)行以來,創(chuàng)新審批方式、優(yōu)化審批流程、公開審批標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范審批行為,為辦事企業(yè)和群眾提供了便利的服務(wù)環(huán)境。通過五項(xiàng)措施的精準(zhǔn)實(shí)施,有力地推動(dòng)相對集中行政許可權(quán)改革落地落實(shí):一是對劃轉(zhuǎn)的全部事項(xiàng)進(jìn)行了重新梳理和流程再造,劃轉(zhuǎn)后事項(xiàng)在辦理時(shí)限上整體壓減了51.75%,在申請材料上整體壓減了13.45%,在審批環(huán)節(jié)上整體壓減了31.05%,大大降低了企業(yè)和群眾的辦事成本,有效提升了審批效率;二是制定了首問責(zé)任、一次性告知、統(tǒng)一受理、容缺后補(bǔ)、勘驗(yàn)評審工作等行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度;三是按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)”“誰主管、誰監(jiān)管”的原則,明確了部門信息反饋、事中事后監(jiān)管、政策研究等職責(zé),加強(qiáng)了事中事后監(jiān)管協(xié)調(diào)配合;四是制定了《化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局行政審批權(quán)力監(jiān)督管理制度》《化德縣行政審批電子監(jiān)察制度》《化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局行政復(fù)議工作制度》等相關(guān)制度,強(qiáng)化了審批行為的約束和監(jiān)管,為打造廉潔高效的審批服務(wù)環(huán)境提供了制度保障;五是優(yōu)化調(diào)整6個(gè)服務(wù)窗口,積極推行綜合受理、一次辦、幫辦代辦、跨省辦等窗口服務(wù),持續(xù)為廣大企業(yè)、群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。
“我來辦理執(zhí)照換章業(yè)務(wù),感覺流程和手續(xù)都非常簡便,工作人員服務(wù)態(tài)度也好,辦結(jié)時(shí)間也快,這種便捷、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)正是我們企業(yè)所期盼的,對企業(yè)后續(xù)的發(fā)展很有幫助?!眱?nèi)蒙古聚點(diǎn)環(huán)保餐具有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬占琴拿著新?lián)Q的營業(yè)執(zhí)照高興地說。馬占琴告訴記者,為進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)市場份額,打通線上線下銷售渠道,公司近期在中國招標(biāo)采購網(wǎng)上進(jìn)行電子執(zhí)照審批備案時(shí),由于原有營業(yè)執(zhí)照發(fā)證機(jī)構(gòu)公章模糊,申請被駁回。因此,企業(yè)急需辦理增減補(bǔ)換照業(yè)務(wù)。馬占琴帶著相關(guān)材料在化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局辦事窗口,不到十分鐘就拿到了更改后的營業(yè)執(zhí)照。
從繁瑣拖沓到精簡高效,集中行政許可權(quán)改革解決了群眾辦事繁、辦事難、辦事慢的問題,讓行政審批服務(wù)更優(yōu)質(zhì)高效,信息溝通更及時(shí),極大地推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)便民最大化?!盎驴h行政審批和政務(wù)服務(wù)局自成立運(yùn)行以來,以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,持續(xù)深化集中審批改革,著力優(yōu)化行政審批流程,不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和提升服務(wù)意識(shí),積極打造出‘寬進(jìn)、快辦、便民、公開’的審批服務(wù)模式。下一步,化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局將在原有劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)基礎(chǔ)上,參考自治區(qū)《相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)地區(qū)劃轉(zhuǎn)行政許可事項(xiàng)指導(dǎo)目錄》,研究劃轉(zhuǎn)第二批許可事項(xiàng),同時(shí)根據(jù)劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制工作要求,及時(shí)調(diào)整行政許可事項(xiàng)目錄清單。”張哲表示,為不斷擴(kuò)大審批范圍,提高政務(wù)服務(wù)水平和效能,提升政務(wù)服務(wù)便利度和群眾滿意度,進(jìn)一步激活市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力,化德縣行政審批和政務(wù)服務(wù)局要進(jìn)一步增強(qiáng)審批服務(wù)人員力量,統(tǒng)籌考慮劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)辦理情況、工作量和現(xiàn)場勘驗(yàn)等因素,從涉改部門擇優(yōu)劃轉(zhuǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)骨干人員至行政審批部門,切實(shí)配優(yōu)配強(qiáng)行政審批工作力量;持續(xù)加強(qiáng)審批與涉改部門的協(xié)調(diào)配合,結(jié)合劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)清單,明晰審管職責(zé)邊界,進(jìn)一步完善審批服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,持續(xù)推行審管信息雙向反饋機(jī)制。同時(shí),在辦事材料、環(huán)節(jié)、時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)上繼續(xù)實(shí)施有效壓減,提高審批效率,深入推進(jìn)“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作,積極探索推行政務(wù)服務(wù)容缺受理,真正實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門,辦成一攬子事”,讓更高效的政務(wù)審批服務(wù)為化德縣高質(zhì)量發(fā)展增添新活力。(李璟)
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