化德縣人民檢察院案管中心為進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)工作、展示形象，履行好為人民服務(wù)的職能，嚴(yán)格踐行對于優(yōu)化營商環(huán)境的要求，采取多項(xiàng)舉措，以公開促規(guī)范，以服務(wù)優(yōu)環(huán)境。為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，院黨組要求每名干警必須做到“服務(wù)六規(guī)范”：服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效能規(guī)范、服務(wù)設(shè)施規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范；為了更好的接受社會監(jiān)督，將案件受理、流程監(jiān)控、辯護(hù)人訴訟代理人接待相關(guān)制度，制作圖版上墻公示；為了便捷行賄檔案查詢，優(yōu)化招投標(biāo)營商環(huán)境，行賄犯罪檔案查詢服務(wù)做到“服務(wù)三堅(jiān)持”：堅(jiān)持隨時(shí)受理、堅(jiān)持及時(shí)辦結(jié)、堅(jiān)持規(guī)范準(zhǔn)確，創(chuàng)建高效的窗口服務(wù)環(huán)境。為了統(tǒng)一規(guī)范律師接待，維護(hù)辯護(hù)人合法權(quán)益，案管中心完善機(jī)制，做到“服務(wù)三保障”：保障律師權(quán)利，保障服務(wù)效率，保障專人接待。設(shè)立律師閱卷室，規(guī)范辯護(hù)人、訴訟代理人接待流程，專人負(fù)責(zé)接待工作。（記者 王美艷 通訊員 程曉林）
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