8月2日,烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)“好差評”共接受評價2883次,刷新了我市自2020年實施“好差評”工作以來單日評價量的新高。
建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度是國家為全面及時了解企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)的感受和訴求,接受社會監(jiān)督,有針對性地改進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平,提升政府工作效能,優(yōu)化營商環(huán)境,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的重要舉措。
市政務(wù)服務(wù)局通過建立全市“好差評”工作半月調(diào)度、周通報等制度,全力推動各旗縣市區(qū)政務(wù)大廳、市交管大廳、人社大廳落實“好差評”制度、開展辦事評價,并將“好差評”工作列入年度績效考核指標(biāo)等具體工作舉措,初步實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)事項辦理評價全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋,形成評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接。截至目前,全市各級政務(wù)服務(wù)大廳已累計接受評價26萬余次,好評率99.998%。
下一步,烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)完善政務(wù)服務(wù)“好差評”工作機(jī)制,暢通評價渠道、用好評價結(jié)果、完善保障措施,確保我市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作取得實效,不斷提升群眾的獲得感、幸福感。(烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局)
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