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　　4月16日，集寧區(qū)橋西街道辦事處黨群服務(wù)中心“新業(yè)務(wù)”上線。借助“微網(wǎng)格+”的思維，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，優(yōu)化黨群服務(wù)中心服務(wù)效能，暢通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提高居民就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦的服務(wù)體驗(yàn)。

　　橋西街道梳理出包括基本醫(yī)保繳費(fèi)、老年人高領(lǐng)津貼、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等8項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)不出家門就能預(yù)約業(yè)務(wù)。另有52項(xiàng)業(yè)務(wù)通過加入微網(wǎng)格群，在網(wǎng)上便可辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省了群眾辦事時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)多跑路，群眾少跑腿”。

　　據(jù)了解，橋西街道辦事處所轄老年人口多，下崗失業(yè)靈活就業(yè)人員多，困難群體多。針對(duì)這類現(xiàn)象，街道成立了“跑跑腿志愿者服務(wù)隊(duì)”。志愿服務(wù)隊(duì)圍繞“理論政策宣講、醫(yī)療健身、科學(xué)普及、文化文藝服務(wù)、法律服務(wù)、幫辦代辦、衛(wèi)生環(huán)?！钡确矫?，開展了幫辦代辦服務(wù)，讓居民感到黨和政府就在身邊。

　　為了讓辦事速度再提升，橋西街道辦事處采用三級(jí)網(wǎng)格時(shí)時(shí)管理，組建“服務(wù)窗口—網(wǎng)格—微網(wǎng)格長(zhǎng)”三級(jí)群，群內(nèi)業(yè)務(wù)隨問隨答。通過三級(jí)網(wǎng)格平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互動(dòng)，成為了老百姓辦理業(yè)務(wù)的“在線客服”，有效解決了網(wǎng)格長(zhǎng)、微網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉、不確定、不能隨時(shí)解答并辦理等問題。

　　下一步，橋西街道辦事處各黨群服務(wù)中心將繼續(xù)在辦事渠道、辦事體驗(yàn)上做“加法”，在辦事流程、辦事材料上做“減法”，推進(jìn)親民、便民、利民舉措，創(chuàng)新工作做法，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率。(記者　徐楠)