炎炎夏日，驕陽似火，暑運(yùn)高峰的到來，讓鐵路交通運(yùn)輸面臨了旅客流量大幅增加的壓力，殘疾旅客的出行也受到一定影響，但K1458次第五乘務(wù)組職工用熱心、真誠的服務(wù)，上演了下面這一幕溫暖人心的感人故事，讓患病乘客的旅途變得不困難。
7月8日，K1457次列車到達(dá)北京東站時(shí)，7車乘務(wù)員王明月發(fā)現(xiàn)有一名坐著輪椅的老人在站臺(tái)上等候上車，待列車停穩(wěn)后，乘務(wù)員王明月立即報(bào)告列車長(zhǎng)，列車長(zhǎng)賈剛迅速上前主動(dòng)幫助這名老人上車，并安排到座位上。了解到這位患病旅客行動(dòng)不便，列車長(zhǎng)賈剛便囑咐旅客有任何需要一定要及時(shí)告訴列車工作人員，同時(shí)叮囑值乘車廂乘務(wù)員在運(yùn)行途中一定要隨時(shí)關(guān)注這位重點(diǎn)旅客的動(dòng)向，及時(shí)提供幫助和服務(wù)，將旅客照看好。
一路上乘務(wù)員王明月經(jīng)常走過來向這位旅客問寒問暖，為其接打開水，幫扶入廁，精心照料，細(xì)心陪伴。窗外的美景伴隨著這次溫馨的旅途在不斷的后退，列車到達(dá)了終點(diǎn)站通遼車站，乘務(wù)員王明月和臨節(jié)車廂乘務(wù)員在列車長(zhǎng)的組織下，小心翼翼的推著輪椅，將旅客扶下了車，解決了旅客下車難的問題，使旅客順利的下了火車。(賈子年)
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