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3月14日，由呼倫貝爾市政府新聞辦、呼倫貝爾市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合舉辦的2025年全市“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會召開。會議就2024年全市消費(fèi)維權(quán)工作及“無憂”系列誠信單位創(chuàng)建情況進(jìn)行發(fā)布，并回答記者提問。
據(jù)介紹，2024年以來，全市市場監(jiān)管部門始終堅(jiān)持人民至上的工作理念，努力構(gòu)建全方位的“大消?！惫ぷ鞲窬帧＿^去一年，全市市場監(jiān)管部門共接收了全國12315平臺、12345平臺，以及全國消協(xié)智慧315平臺工單總計(jì)24257件，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約425.6萬元。同時，重點(diǎn)圍繞食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、旅游市場秩序及其他民生領(lǐng)域等方面開展監(jiān)管工作。樹立誠信餐飲行業(yè)良好形象。全市現(xiàn)有“食無憂”誠信餐飲標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)40家，19家大型餐飲企業(yè)加入“用餐訂(定)金無理由退訂”活動。
2025年，呼倫貝爾市市場監(jiān)督管理局將積極尋求新途徑、新方法，靈活利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升消費(fèi)維權(quán)工作的智能化和便捷化，提高消費(fèi)維權(quán)工作的效率和品質(zhì)，推動消費(fèi)擴(kuò)容升級。
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