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　　立冬節(jié)氣將至，呼和浩特市多舉措保障供熱，確保群眾溫暖過(guò)冬。

　　據(jù)了解，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)供熱面積8393萬(wàn)平方米，用戶近63萬(wàn)戶，為確保疫情防控期間用戶家中溫度，集團(tuán)公司各熱源廠不斷優(yōu)化機(jī)組供熱運(yùn)行方式，科學(xué)調(diào)整供熱參數(shù)，合理調(diào)配管網(wǎng)負(fù)荷，一次管網(wǎng)再度進(jìn)行精調(diào)、細(xì)調(diào)、微調(diào)，確保初期的管網(wǎng)平衡和穩(wěn)定運(yùn)行以及供暖質(zhì)量。

　　據(jù)介紹，為應(yīng)對(duì)疫情防控期間可能發(fā)生的供熱設(shè)施設(shè)備故障、管網(wǎng)跑水等突發(fā)事件，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)加大人員力量，增加巡檢頻次和重點(diǎn)設(shè)備關(guān)注程度，特別是加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)一次網(wǎng)、二次網(wǎng)管線及各換熱站、閥門井的巡查力度。目前，集團(tuán)各類供熱搶險(xiǎn)物資、器具儲(chǔ)備充足，應(yīng)急搶修隊(duì)24小時(shí)隨時(shí)待命，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障、管網(wǎng)爆裂、漏水等影響供熱的突發(fā)事件，搶修人員將在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即組織搶修，以確保最短時(shí)間恢復(fù)供熱。

　　同時(shí)，在疫情防控期間，工作人員全力保障對(duì)外供熱服務(wù)穩(wěn)定有序進(jìn)行。積極倡導(dǎo)線上服務(wù)，制作供熱小視頻，通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音、用戶微信群進(jìn)行推送；同時(shí)，客服管家通過(guò)視頻線上指導(dǎo)用戶排氣、清洗濾網(wǎng)等。用戶無(wú)法解決的用熱問(wèn)題，工作人員做好防護(hù)措施上門服務(wù)。并且還增加了線上業(yè)務(wù)辦理模塊，用戶足不出戶即可辦理。(記者 劉麗霞)