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　　日前，呼和浩特市新城區(qū)城管局與共享單車等企業(yè)協(xié)同建立城市保障升級(jí)計(jì)劃，助力文明城市創(chuàng)建。

　　7月28日，新城區(qū)城管隊(duì)員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)中山東路存在共享單車淤積情況。城管隊(duì)員在完成拍照取證，定位信息收集后，發(fā)布至新城區(qū)共享單車管理群，要求各家企業(yè)盡快完成車輛清淤調(diào)度工作。2分鐘后，哈啰出行群內(nèi)工作人員第一時(shí)間完成任務(wù)確認(rèn)，同時(shí)利用哈啰“智能調(diào)度”系統(tǒng)將清淤調(diào)度工作派發(fā)至就近的運(yùn)維調(diào)度司機(jī)隋東。

　　隋東主要負(fù)責(zé)中山東路附近的單車、助力車淤積調(diào)度工作，在收到群內(nèi)調(diào)度工單后，他及時(shí)完成工單確認(rèn)并第一時(shí)間趕往車輛淤積現(xiàn)場，完成車輛擺放，并將多余車輛調(diào)度至其他區(qū)域，這次任務(wù)完成總共用時(shí)28分鐘。隋東說：“目前按照公司和城管部門的要求，我們必須5分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘到達(dá)指定位置。因?yàn)楝F(xiàn)在工作都是智能調(diào)度派單，會(huì)通過大數(shù)據(jù)分析，科學(xué)規(guī)劃調(diào)度路線，這讓我們的運(yùn)維工作更加的便捷、精準(zhǔn)?！?/p>

　　“0530城市保障升級(jí)計(jì)劃，是與主管部門共同解決共享單車管理過程中存在的難題，比如響應(yīng)慢、處置效率低、反饋不及時(shí)等。0530的工作原理是通過‘多人響應(yīng)，互相監(jiān)管’的快速響應(yīng)機(jī)制，來要求運(yùn)維企業(yè)能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成熱點(diǎn)區(qū)域清淤和車輛秩序保障工作。這一制度的推行不僅能夠協(xié)助城市管理者精細(xì)化管理共享單車，提升企業(yè)運(yùn)維能力，同時(shí)也能讓更多的市民享受共享出行3.0時(shí)代的調(diào)度福利，有車用、用好車?！惫鲂泻艉秃铺爻鞘薪?jīng)理鄭志軍表示。

　　據(jù)悉，以往新城區(qū)城管局要求單車運(yùn)維企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“10分鐘響應(yīng)，40分鐘到達(dá)處置”，為全面推進(jìn)呼和浩特全國文明城市創(chuàng)建工作，新城區(qū)城管局與哈啰出行共同制定運(yùn)維升級(jí)“0530”城市保障升級(jí)計(jì)劃，即清淤、調(diào)度車輛“5分鐘響應(yīng)，30分鐘到達(dá)”。（云艷芳）