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市民正在車管所辦理業(yè)務(wù)

社區(qū)工作人員開展疫情防控

下崗失業(yè)人員咨詢社保補貼

人社廳業(yè)務(wù)有序辦理

市民正在辦理不動產(chǎn)登記

　　2月18日(大年初七)是春節(jié)長假后上班第一天，記者走訪了呼和浩特市車輛管理所、不動產(chǎn)登記中心、便民服務(wù)中心、社區(qū)等窗口單位發(fā)現(xiàn)，很多窗口單位雖然依舊大紅燈籠高高掛，一派節(jié)日的祥和氛圍，但工作人員早已調(diào)整好狀態(tài)，收心歸位，在各自工作崗位上精神飽滿、嚴謹認真地工作，為新的一年工作開了一個好頭。

　　車輛管理所

　　“你好！違章查詢和罰款繳納需要去交管隊，不在這里辦理。如果是本人車輛，也可下載12123 APP進行辦理?！?月18日9時10分，記者走進呼和浩特市交警支隊車輛管理所，在政務(wù)服務(wù)中心東大廳正對著大門的導(dǎo)辦臺，一位民警正在接受市民業(yè)務(wù)咨詢。記者看到，大廳里往日喧囂熱鬧的場景不見了，只有零星幾位市民在辦理業(yè)務(wù)。

　　大廳顯著位置擺放著“東大廳業(yè)務(wù)范圍”指示牌，注銷登記、機動車異地報廢、變更登記、抵押和解除抵押登記、軍警換證、司法查詢等業(yè)務(wù)窗口都一目了然，旁邊的電子屏還可查詢呼和浩特市社會化服務(wù)機構(gòu)機動車服務(wù)站所在位置和電話，以及機動車檢車站、駕駛?cè)梭w檢網(wǎng)點等信息，為市民帶來方便的同時，也極大提高了辦事效率。

　　記者從一樓到二樓轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)窗口除了有4個“暫停服務(wù)”之外，其余窗口都有工作人員在忙碌。

　　記者隨后又來到西側(cè)的駕考中心服務(wù)大廳，導(dǎo)辦臺的工作人員熱情上前詢問：“過年好！請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”記者發(fā)現(xiàn)，相比東大廳的冷清，駕考中心服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民則相對較多，工作人員也都全員在崗，正在有條不紊地忙碌著。想要更換車輛登記電話的劉先生告訴記者：“剛才咨詢了窗口工作人員，才知道這項業(yè)務(wù)不在這里辦理，但他們也很耐心地給予了解答?！?/p>

　　記者看到，雖然是春節(jié)后上班第一天，但工作人員個個精神飽滿，為群眾提供排隊叫號、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

　　人力資源和社會保障局服務(wù)大廳

　　“效率高，態(tài)度好，我很滿意。”2月18日一上班，家住呼和浩特市新城區(qū)的楊女士就來到呼和浩特市人力資源和社會保障局的服務(wù)大廳辦理退休業(yè)務(wù)，叫號、排隊、辦理，一切有序進行，工作人員的服務(wù)態(tài)度也很熱情周到，沒有絲毫懈怠，不到一個小時，楊女士的業(yè)務(wù)就辦理完了，這讓她感覺很舒服。

　　記者在人社服務(wù)大廳駐留許久發(fā)現(xiàn)，前來辦理業(yè)務(wù)的人員并不是很多。業(yè)務(wù)辦理的窗口只有社保卡綜合業(yè)務(wù)等“熱門窗口”有人去辦理，其他窗口“無人問津”。窗口工作人員工作效率也很快，陸續(xù)有人前來辦理，也陸續(xù)有人辦完離去，一切井然有序。

　　回民區(qū)阿拉善北路社區(qū)

　　18日10時許，記者走進回民區(qū)鋼鐵路街道辦事處阿拉善北路社區(qū)。在入門處的勞動保障服務(wù)臺，工作人員萬秀英正為前來咨詢的“40”“50”人員講解社保補貼政策和流程?！叭ツ暌詠?，來辦理這項業(yè)務(wù)的轄區(qū)‘40’‘50’人員比較多，分散在不同小區(qū)，生活都比較困難?！比f秀英向記者介紹，凡是轄區(qū)男滿50周歲、女滿40周歲的下崗失業(yè)人員，帶著戶口本、身份證、就業(yè)失業(yè)證以及社保繳費稅票，都能來社區(qū)申請社保補貼，補貼比例大約55%，在很大程度減輕了困難群體的經(jīng)濟壓力。

　　記者看到，除了勞動保障，還有民政救助等窗口，辦理業(yè)務(wù)的主要是居民個人?！澳鷦e著急，下午過來辦理也可以，記得一定帶好身份證！”“不好意思大姐，這項業(yè)務(wù)只針對戶口在轄區(qū)的常住居民，外來人口是不享受這項政策補貼的”……來辦業(yè)務(wù)的人不少，工作人員臉上始終面帶微笑，熱情地為居民答疑解惑。

　　記者跟隨工作人員來到轄區(qū)地新街坊小區(qū)，幾名社區(qū)工作人員正在小區(qū)門口負責疫情防控，“您好！請問您去哪棟樓？請下車登記信息。謝謝！”“請居民佩戴好口罩”……針對出入小區(qū)的人員，社區(qū)工作人員都一一仔細核查，宣傳防疫信息?！按汗?jié)長假過后，很多事都堆到今天了，所以格外忙?！卑⒗票甭飞鐓^(qū)黨總支書記王海瓊說，阿拉善北路社區(qū)很多網(wǎng)格員都放棄了與家人團聚的時間，主動下沉到各個小區(qū)開展疫情防控工作，實行24小時輪崗制，做好外地返呼人員登記和掃碼工作，保證轄區(qū)防控安全。除此之外，還積極參與禁燃煙花爆竹、垃圾分類宣傳等工作，讓政策落到實處。

　　辦稅服務(wù)廳

　　“請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？身份證帶了嗎？”2月18日10時許，記者來到位于金橋開發(fā)區(qū)的國家稅務(wù)總局呼和浩特市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局的辦稅服務(wù)廳，稅務(wù)大廳入口處有一個服務(wù)臺，3個工作人員分工服務(wù)，告知前來辦理業(yè)務(wù)的市民辦理流程、所需材料和辦理窗口。

　　記者在現(xiàn)場看到，每個窗口都有工作人員值守，不過無人前來辦理業(yè)務(wù)，整個大廳只有兩位市民在外網(wǎng)處打印材料。

　　“今天前來辦理業(yè)務(wù)的市民特別少，可能是因為剛過完年的緣故?！币晃还ぷ魅藛T說道。

　　賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局

　　18日9時10分左右，記者來到位于南二環(huán)南側(cè)的賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局，在出示了居民健康碼以及例行測溫之后，進入了辦事大廳。

　　記者在一樓的賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)區(qū)看到，咨詢臺以及服務(wù)窗口的工作人員均已就位，正在為市民辦理政務(wù)事項。在二樓的交通執(zhí)法區(qū)以及就業(yè)、社保、醫(yī)保、婚姻服務(wù)區(qū)，這里的相關(guān)工作人員也均已到崗，并為已經(jīng)到來的市民辦理政務(wù)事宜。三樓的公安局出入境服務(wù)區(qū)，此時并沒有市民辦理業(yè)務(wù)，但所有對應(yīng)窗口都有工作人員在崗。據(jù)賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局工作人員介紹，因為是第一天上班，很多市民沒有選擇今天來辦理業(yè)務(wù)，所以目前人流并不是很多，但所有工作人員都已經(jīng)按時到崗，市民隨時可以在工作時間前來辦理業(yè)務(wù)。

　　不僅僅是服務(wù)窗口，賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局四樓的黨群活動中心以及五樓的文化館也都按時開放，記者在這里看到，黨群活動中心的公共區(qū)域雖然空無一人，但打掃的非常干凈，五樓的賽罕區(qū)文化館大門敞開，展覽區(qū)有一些書畫作品正在展示，不時有工作人員進出。

　　呼和浩特市不動產(chǎn)登記中心賽罕區(qū)服務(wù)中心

　　9時40分左右，記者來到位于南二環(huán)與昭烏達路交匯處的呼和浩特市不動產(chǎn)中心賽罕區(qū)服務(wù)大廳，門口公示牌上標明，辦公時間為上午9：00~12：00，下午13：30~17：00。進入一樓大廳，記者看到所有辦事窗口的工作人員都已在崗，市民按順序拿號等待，依次辦理業(yè)務(wù)。

　　在二樓的服務(wù)區(qū)域記者看到，等候區(qū)雖然人很少，但辦事窗口的工作人員均已在崗，隨時可以受理事務(wù)。

　　記者隨機采訪一位前來辦事的市民，他告訴記者，因為有一些產(chǎn)權(quán)方面的事情著急處理，所以選擇上班第一天就來了，來之前心里也有點忐忑，因為是首日上班，自己來得還挺早，萬一事情辦理不了就麻煩了，“但是來了一看，所有事項都有人受理，事情辦得也特別順利?！?記者 張巧珍 馬麗俠 顧爽)