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3臺(tái)自助洗車機(jī)均無法正常使用

　　6月15日，呼和浩特市讀者楊先生向北方新報(bào)正北方網(wǎng)反映，玉泉區(qū)南二環(huán)中石化繞城路4號(hào)加油站有3臺(tái)居家易智能自助洗車機(jī)，去年4月，他在那里充值50元，辦理了一張自助洗車卡，體驗(yàn)了2次洗車覺得非常方便。去年11月，他再次去洗車時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些自助洗車機(jī)全部關(guān)閉，直到現(xiàn)在依然無法使用。而他充值卡內(nèi)所剩的30元無法退款。楊先生說，他的哥哥也辦理了充值服務(wù)，可能還有很多消費(fèi)者也辦理過。

　　當(dāng)日，記者來到玉泉區(qū)南二環(huán)中石化繞城路4號(hào)加油站，加油站東側(cè)放著3臺(tái)居家易智能自助洗車機(jī)，均未接通電源，無法使用。楊先生告訴記者，他就是在這里辦理的充值卡，掃描機(jī)器上的二維碼充值后，便可以掃碼洗車，洗車費(fèi)用比洗車店便宜很多。隨后，楊先生用手機(jī)登錄“居家易智慧生活”公眾號(hào)，查看個(gè)人錢包顯示楊先生還剩余30.7元，他申請(qǐng)退費(fèi)，則顯示“退費(fèi)失敗，超期訂單不允許退款”。

　　記者就此來到加油站內(nèi)咨詢，一位工作人員說，這些自助洗車機(jī)無法使用，但是這家公司在距此200米處的居然之家地下車庫內(nèi)也擺放了自助洗車機(jī)，消費(fèi)者可以繼續(xù)使用。隨后，記者來到這位工作人員所說的居然之家地下車庫內(nèi)，看到這里確實(shí)擺放了居家易自助洗車機(jī)，不少駕駛員正在清洗車輛。正在此對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)的居家易智能自助洗車機(jī)呼和浩特地區(qū)負(fù)責(zé)人李先生說，中石化繞城路4號(hào)加油站的3臺(tái)自助洗車機(jī)因?yàn)殡娐穯栴}停止使用，不過他們?cè)诤艉秃铺厥性O(shè)有13個(gè)洗車網(wǎng)點(diǎn)，充值的消費(fèi)者可以到附近的網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)使用。關(guān)于退費(fèi)問題，李先生表示，消費(fèi)者最多充值50元，充值費(fèi)用用于洗車使用，暫時(shí)無法退費(fèi)。(北方新報(bào)正北方網(wǎng)記者 劉 惠)