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　　夫妻因瑣事?tīng)?zhēng)吵妻子氣急要跳樓，無(wú)奈丈夫報(bào)警求救。110指揮中心接警員苦勸20分鐘后終于穩(wěn)住了對(duì)方，在隨后趕來(lái)的派出所民警調(diào)和下，這對(duì)夫妻不再爭(zhēng)執(zhí)，一場(chǎng)危機(jī)得以化解。

接警員郭文媛(右一) 攝影/韓鵬飛

　　7月14日22時(shí)11分，五原縣公安局110指揮中心報(bào)警電話響起，接警員郭文媛接起電話后聽(tīng)到對(duì)方電話中很嘈雜，有男子哀求的聲音，也有女子哭泣、訓(xùn)斥的聲音。郭文媛一邊盡量用溫和的聲音詢問(wèn)報(bào)警人現(xiàn)場(chǎng)情況，一邊迅速做案情登記，為及時(shí)處置做準(zhǔn)備。電話中傳來(lái)一名男子急促的聲音，稱自己住在隆興昌鎮(zhèn)某小區(qū)內(nèi)，剛才因家庭糾紛與妻子發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，妻子情緒十分激動(dòng)，坐到樓房窗戶上要跳樓。

　　郭文媛迅速將報(bào)案人地址、簡(jiǎn)要案情等傳給同事，指令轄區(qū)派出所前往處置。然后讓男子耐心穩(wěn)定其妻子情緒，將手機(jī)打開(kāi)免提，隨后郭文媛開(kāi)始通過(guò)電話與其妻子溝通。在郭文媛溫言細(xì)語(yǔ)的勸說(shuō)下，女子的情緒有所平靜，在溝通了將近20分鐘后，女子接過(guò)電話開(kāi)始向郭文媛訴苦，經(jīng)過(guò)傾心交談，女子終于打開(kāi)了心結(jié)，表示自己會(huì)與丈夫好好溝通，不再做傻事，然后自行從窗戶上走了下來(lái)，返回室內(nèi)。

　　感覺(jué)事態(tài)已經(jīng)得到控制，郭文媛又指令早已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)但沒(méi)敢貿(mào)然進(jìn)去的派出所民警進(jìn)屋繼續(xù)做工作。西大橋派出所教導(dǎo)員艾強(qiáng)、輔警吳凡進(jìn)入其家中，通過(guò)與雙方溝通了解到，夫妻二人因家庭瑣事導(dǎo)致雙方矛盾爆發(fā)。了解情況后，民警便細(xì)心的給這對(duì)夫妻做工作，耐心勸導(dǎo)夫妻之間要加強(qiáng)溝通交流，學(xué)會(huì)相互包容和理解，多站在對(duì)方的角度看待問(wèn)題。最終，夫妻雙方都意識(shí)到自己的問(wèn)題，兩人均稱，在今后的日子里，他們會(huì)加強(qiáng)夫妻之間的溝通。

　　當(dāng)民警離開(kāi)時(shí)，已到深夜，夫妻二人相隨出門(mén)相送，見(jiàn)此情景，民警才徹底放心了。（記者 白忠義）