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     “這個創(chuàng)意好，一幅圖把參保范圍、年度繳費、住院政策等內容介紹得清清楚楚，省得人們東奔西走到處問，真是給參保人提供了方便……”前來包頭市青山區(qū)自由路街道基層醫(yī)保服務站辦理業(yè)務的吳先生，在審視居民、職工醫(yī)保政策導向圖時這樣夸贊。

　　近年來，國家、地方醫(yī)保部門為了進一步筑牢民生底線、減輕群眾就醫(yī)負擔，相繼出臺多項醫(yī)?；菝裾?，優(yōu)化多個經辦服務板塊。這么多惠民政策與服務板塊，怎么能讓醫(yī)保經辦機構底數(shù)明、思路清晰，如何讓廣大民眾弄明白、領會懂，青山區(qū)在包頭市醫(yī)療保障系統(tǒng)率先建立創(chuàng)新工作室，有解思維繪制居民職工醫(yī)保政策導向圖和醫(yī)保經辦服務站（點）建設規(guī)劃圖來破題。小小兩張圖，蘊含大文章。

　　居民職工醫(yī)保政策導向圖。就是吳先生在青山區(qū)自由路街道基層醫(yī)保服務站的審視圖，這張涵蓋居民、職工醫(yī)保政策導向圖，通過線條將居民、職工參保范圍，業(yè)務年度繳費期，籌資標準，年度最高支付限額，住院政策，門診統(tǒng)籌等12項政策，和與其對應的服務事項、經辦流程、支付標準等內容清晰地連接起來，對應明了、內容全面，成為居民和職工了解參保政策與業(yè)務辦理的指南圖，可謂是一圖在手、醫(yī)保無憂。

　　另一張是青山區(qū)醫(yī)療保障局黨組書記、局長韓潤霞辦公室張掛的醫(yī)保經辦服務站（點）建設規(guī)劃圖。青山區(qū)常住人口53.6萬，轄8個街道、2個鎮(zhèn)、49個社區(qū)、21個村，在圖上采用不同顏色圖標標注建設的站、點，顯示的是“一站一品、一點一特”的醫(yī)保服務模式。通過“掛圖作戰(zhàn)”，一目了然排兵布陣，并時刻提醒醫(yī)?！爸笓]中心”明晰目標、盯緊進度、落實推進。

　　兩幅掛圖的核心是解決經辦機構底數(shù)明、思路清和廣大民眾弄明白、領會懂的問題，充分提升便民惠民辦事效率。

　　“需要說明的是，不是僅有掛圖就一勞永逸了，它需要來自站（點）建設多項工作的持續(xù)創(chuàng)新、推進落實等去支撐的”，韓潤霞說。

　　據悉，包頭市青山區(qū)醫(yī)療保障局開展基層醫(yī)保服務站（點）建設工作以來，按照“五統(tǒng)一、十到位”要求，緊扣“業(yè)務延伸無死角、服務方式多元化、辦理體驗高品質”目標，“探新路”，創(chuàng)新“13353”“558”工作法及“345”服務品牌等醫(yī)保服務模式；“練內功”，通過跟班培訓學、師徒結對子學、崗位“大練兵”學等模式，全力打造“15分鐘便民醫(yī)保服務圈”。

　　潛心付出收獲了成效。國家醫(yī)保局醫(yī)保中心副主任隆學文，在出席2023--2024年度全國醫(yī)保經辦系統(tǒng)練兵比武活動啟動儀式期間，實地觀摩了青山區(qū)自由路街道基層醫(yī)保服務站，對其工作給予了充分肯定。（翔宇）