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　　5月30日，國家醫(yī)保局醫(yī)保中心副主任隆學(xué)文、業(yè)務(wù)管理處副處長許靜、綜合處干部鐘明調(diào)研包頭市基層醫(yī)保服務(wù)站(點)建設(shè)工作。內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局黨組成員、副局長浩蒙，內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)中心主任付奎生，內(nèi)蒙古自治區(qū)異地就醫(yī)結(jié)算中心負(fù)責(zé)人韓麗萍，包頭市醫(yī)療保障局黨組書記、局長武燕，包頭市醫(yī)療保險服務(wù)中心主任趙宏，東河區(qū)委副書記、區(qū)長張利軍，東河區(qū)委常委、副區(qū)長席振宙，青山區(qū)委副書記、區(qū)長白云喜，副區(qū)長李娜陪同調(diào)研。青山區(qū)、東河區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)、基層醫(yī)保服務(wù)站(點)負(fù)責(zé)人參加。

　　調(diào)研工作采取實地考察與交流座談形式進行，武燕主持座談會。

　　調(diào)研組實地查看了包頭市東河區(qū)河?xùn)|鎮(zhèn)基層醫(yī)保服務(wù)站宣傳欄，宣傳片，臨時救助、困難人群等業(yè)務(wù)辦理流程圖，讓經(jīng)辦人員現(xiàn)場演示投保經(jīng)辦流程，比對參保登記與錄入信息情況等。

　　在包頭市東河區(qū)河?xùn)|鎮(zhèn)東河村基層醫(yī)保服務(wù)點，調(diào)研組查看了這個城中村基層醫(yī)保服務(wù)點的參保登記、信息查詢、異地備案情況，同時詢問服務(wù)點在設(shè)備購置與人員配置上存在哪些困難與問題。

　　在包頭市青山區(qū)自由路街道基層醫(yī)保服務(wù)站，調(diào)研組觀摩了站里三級幫辦、四色戶卡分類、五種方式厚植服務(wù)等便民欄，查看了咨詢引導(dǎo)區(qū)、休息等待區(qū)、窗口受理區(qū)、便民服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)各項經(jīng)辦業(yè)務(wù)的開展情況等。

　　座談會上，浩蒙就自治區(qū)推進經(jīng)辦服務(wù)下沉，經(jīng)辦服務(wù)能力提升，異地就醫(yī)跨省直接結(jié)算等幾項重點工作向調(diào)研組作了匯報。

　　趙宏圍繞包頭市著力打造“政策不問人、辦事不求人、網(wǎng)辦不見人”醫(yī)保改革“包頭模式”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、企業(yè)、校園、銀行、保險公司、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)七個維度推進基層醫(yī)保服務(wù)工作進行了匯報。

　　包頭市青山區(qū)、達(dá)茂旗醫(yī)療保障局負(fù)責(zé)人就基層醫(yī)保便民服務(wù)、經(jīng)辦能力建設(shè)等工作，代表旗縣區(qū)進行了交流發(fā)言。

　　包醫(yī)一附院、昆區(qū)昆北街道衛(wèi)生服務(wù)中心、內(nèi)蒙古科技大學(xué)、弘元新材料(包頭)有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行包頭分行等基層醫(yī)保服務(wù)站點負(fù)責(zé)人分別匯報了異地就醫(yī)、醫(yī)保便民服務(wù)等工作開展情況。

　　隆學(xué)文表示，從實地考察、座談匯報、交流學(xué)習(xí)情況來看，包頭市按照“十到位”創(chuàng)新“五統(tǒng)一”模式開展基層醫(yī)保服務(wù)建設(shè)工作，作了不少努力，也做出不少成效。根據(jù)草原牧區(qū)地域廣、人口密度小特點，推行“馬背上服務(wù)點”;根據(jù)地區(qū)企業(yè)多、高校多，建設(shè)校企醫(yī)保服務(wù)地點;根據(jù)實際需求，創(chuàng)新“345”工作法……這些既適用、又接地氣的工作法值得推廣。

　　隆學(xué)文強調(diào)，持續(xù)推進醫(yī)保服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展是深入貫徹黨中央、國務(wù)院以人民為中心理念的重要實踐，希望各級醫(yī)保部門將其作為一項政治任務(wù)來抓，腳踏實地把服務(wù)工作抓實、抓好、抓出成果來。

　　一要牢把服務(wù)管理關(guān)。管理與服務(wù)互相促進，服務(wù)高品質(zhì)、管理高品質(zhì)，醫(yī)保服務(wù)就會向法治醫(yī)保、安全醫(yī)保、智慧醫(yī)保、惠民醫(yī)保邁進。

　　二要完善網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。完善的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)將使醫(yī)保服務(wù)工作進一步走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化、信息化。

　　三要建立長效機制。一些好做法一經(jīng)實踐驗證是正確的、高效的，就要將其作為醫(yī)保服務(wù)工作的長效機制去推廣它、運用它。

　　四要創(chuàng)導(dǎo)典型示范效應(yīng)。推廣一批有創(chuàng)新、做法好的典型示范，通過比學(xué)趕幫，激勵先進、鞭策后進，推動醫(yī)保服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　5月31日，作為東道主的內(nèi)蒙古自治區(qū)、包頭市兩級醫(yī)保局、醫(yī)療保險中心領(lǐng)導(dǎo)，陪同來包參加2023-2024年度全國醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武活動啟動儀式的16個省、自治區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，及內(nèi)蒙古14個盟市參賽代表，現(xiàn)場觀摩了“北重集團”醫(yī)保服務(wù)站、包頭市青山區(qū)自由路街道醫(yī)保服務(wù)站。其目的是通過觀摩交流找不足、交流學(xué)習(xí)促提升，推進包頭醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作再上新臺階。(翔 宇)