5月28日8時30分，薩拉齊收費所木棉班組組長王春燕正在收費所出口廣場巡查時，看到一位老人步履蹣跚地想要步行上高速路，她立即上前勸阻，并將老人帶到安全區(qū)域休息。
經過仔細詢問，王春燕得知老人是從卓資山來的，要到包頭市區(qū)探親，本來前一天已經到了包頭，卻迷了路，在包頭客運站坐了整整一個晚上。老人當天一大早又一次坐錯車，坐上了到薩拉齊的班車。
因老人年紀較大，言語含糊，表述不太清，無法提供有效的家庭住址和家人的聯系方式。王春燕檢查了老人的衣服，在其衣服兜里發(fā)現一張寫著電話號碼的紙條。王春燕立刻撥通了電話，接電話的是老人的兒子，他告訴工作人員，老人已經70多歲了，因為生了一次病，導致腿腳不靈便，說話咬字不清，前一天家人發(fā)現老人不見了，心急如焚地四處尋找。由于老人的兒子在卓資山，其委托在薩拉齊的朋友去接老人，并拜托收費所工作人員先幫忙照顧老人。了解到老人一天一夜沒吃沒喝沒睡覺，收費所工作人員拿來面包和熱水，讓老人就餐。9時30分左右，老人兒子的朋友來到薩拉齊收費所，工作人員將老人送上了車。(記者 宋美慧 通訊員 何東)
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