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　　今年5月份，家住包頭市東河區(qū)的劉女士在東河北六區(qū)斯邁歐健身房辦了一張健身卡，同時購買了12節(jié)私教課，共計消費了2160元，但由于劉女士工作調(diào)動，無法再繼續(xù)上完這些私教課，可在退款中，劉女士遇到了困難。

　　據(jù)劉女士介紹，她于5月22日購買了私教課，由于工作調(diào)動，一節(jié)私教課也沒有上，便想著把私教課退掉。其間她與健身房聯(lián)系過，但一直沒有協(xié)商成功。在9月中旬，她在12315網(wǎng)站上投訴該健身房。10月初，在東河區(qū)市場監(jiān)督管理局的協(xié)調(diào)下，健身房曾有過一名張姓經(jīng)理與她聯(lián)系過協(xié)商退款，但到退款時張經(jīng)理卻失去了聯(lián)系。劉女士曾經(jīng)多次來到健身房尋找張經(jīng)理，但一直都被告知張經(jīng)理不在。

　　隨后，記者與斯邁歐健身房的張經(jīng)理取得了聯(lián)系，但他的說法與劉女士的說法大相徑庭。張經(jīng)理表示，劉女士的確在健身房購買了私教課，但并不是一節(jié)課都沒有上過。劉女士選擇以180元一節(jié)私教課的價格購買了36節(jié)私教課，共計6480元。但劉女士表示自己沒有那么多錢，想要在一個月內(nèi)分三次付清6480元。截至目前，劉女士僅交付過2160元，其余費用一直沒有交付。在雙方簽訂合同后，劉女士上過一節(jié)私教課，隨后便以工作調(diào)動為理由要求退款。但雙方當(dāng)初在簽訂的合同中已說明，售賣出去的課程是不能退的。

　　在雙方協(xié)商后，張經(jīng)理表示，需等到把與劉女士已經(jīng)簽訂合同的課程賣給其他人，才能把劉女士的2160元錢返還，但劉女士并不接受這樣的說法。包頭市市場監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示，在這起事件中，商家并未出現(xiàn)違約或違規(guī)行為。造成不能繼續(xù)完成私教課的原因是消費者本身，所以后果應(yīng)由消費者自己承擔(dān)。(記者 李世元)