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選哪家物業(yè)公司,業(yè)主說了算
2020年07月06日 16:47 來源:包頭晚報 關(guān)燈

  7月1日,包頭市青山區(qū)富強路街道富潤社區(qū)綠苑豪庭小區(qū)里,忽然出現(xiàn)幾十名身穿統(tǒng)一制服的工作人員,他們拿著清潔工具,奔赴小區(qū)各個衛(wèi)生死角,給小區(qū)來了一次徹徹底底的大清掃。當(dāng)天,是綠苑豪庭小區(qū)業(yè)主自己投票選出的物業(yè)公司第一天上崗的日子,他們帶來了新的面貌。

  “海選”新管家

  現(xiàn)實生活中,因不滿意小區(qū)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀致使物業(yè)費難收,甚至物業(yè)與業(yè)主兩方面鬧得劍拔弩張并陷入惡性循環(huán)的情況時有發(fā)生。青山區(qū)的綠苑豪庭小區(qū),曾經(jīng)也因為一些歷史原因以及原有物業(yè)服務(wù)水平等因素,物業(yè)與業(yè)主相處得不是很融洽。很多小區(qū)遇到這種情況都束手無策,狀況持續(xù)惡化。而綠苑豪庭小區(qū)面對這種情形,果斷選擇與這家物業(yè)公司“分手”,并一路摸索著,按照居民自己的意愿為小區(qū)找到了新的物業(yè)。

  “上一家物業(yè)公司合約到期后,我們通過公開招標(biāo)的方式,前期先向了解到的幾家物業(yè)公司發(fā)去了意向函。其中有8家公司有簽約意愿并對小區(qū)進行了實地考察??紤]到小區(qū)的實際情況,經(jīng)過雙向選擇,我們最終確定了其中的4家并投遞了意向書?!本G苑豪庭小區(qū)業(yè)委會聯(lián)絡(luò)人劉宏告訴記者。

  為了幫居民從8家物業(yè)公司中初步選出服務(wù)水平更為理想的幾家,業(yè)委會、居民代表以及社區(qū)居委會的工作人員共同組成“暗訪小組”,一一前往這幾家物業(yè)公司服務(wù)的小區(qū)實地探訪,并錄制了影像資料。

  “我們對有意向的物業(yè)全部進行了實地考察,比如外來人員進入大門時有沒有人詢問,隨機詢問居民小區(qū)保安狀況如何,有沒有什么問題,環(huán)境搞得怎么樣等。有的小區(qū)居民反映小區(qū)的監(jiān)控管理不善、安保不到位等,也有的小區(qū)居民對物業(yè)贊不絕口?!眲⒑杲榻B,“暗訪小組”歷時一個多月,前前后后考察了8個小區(qū)。為了讓考察更全面、權(quán)威,考察組成員除了業(yè)委會成員,還有社區(qū)居委會工作人員和業(yè)主代表同行。“大家都有自己的工作,這些事都是犧牲個人時間來做的。”

  “海選”過后,綠苑豪庭小區(qū)業(yè)委會將其中管理做得較好的4家物業(yè)公司納入了意向范圍,并讓全體業(yè)主投票?!斑@幾家物業(yè)的資料都進行過公示,居民有疑問的可以參考考察資料。然后我們在社區(qū)的監(jiān)督下進行了投票。整個流程都是在咨詢轄區(qū)物業(yè)管理部門之后,按照物業(yè)管理相關(guān)要求進行的。最終,內(nèi)蒙古智通物業(yè)服務(wù)包頭分公司獲得了最高票數(shù)?!?/p>

  業(yè)主說了算

  6月28日,綠苑豪庭小區(qū)與內(nèi)蒙古智通物業(yè)服務(wù)包頭分公司簽訂了合約。7月1日,新物業(yè)正式進駐小區(qū)。

  新物業(yè)公司入駐首日,就對綠苑豪庭小區(qū)進行了大清掃。墻面殘留的廣告殘頁、電梯間的門縫、單元門門框、樓道消火栓……小區(qū)物業(yè)從其他項目上臨時抽調(diào)了四五十名工作人員來協(xié)助綠苑豪庭小區(qū)的清理工作。不到一天的時間,整個小區(qū)煥然一新。

  綠苑豪庭小區(qū)能這么順利地找到稱心的物業(yè)公司來管理小區(qū),和小區(qū)業(yè)委會、社區(qū)的協(xié)助和監(jiān)督、居民的積極參與密不可分。

  “在小區(qū)物業(yè)合同到期后,小區(qū)業(yè)委會就在辦事處和社區(qū)的指導(dǎo)和協(xié)助下著手籌備這件事。從前期與物業(yè)公司見面、招標(biāo)、投放意向書,到后期在社區(qū)居委會的監(jiān)督下全民公投,各個環(huán)節(jié)大家都積極參與、相互配合,才有了最終的成果?!备粡娐方值栏粷櫳鐓^(qū)網(wǎng)格員李麗說,特別是此次投票居民的參與度很高,經(jīng)過5天的入戶投票,最終,小區(qū)484戶居民中取得有效投票340票,智通物業(yè)獲得313票,高票通過?!安煌谥伴_發(fā)商前期指定的物業(yè)公司,這家物業(yè)真正是業(yè)主們自己投票選出來的,居民滿意度很高,相信今后社區(qū)會更好更融洽?!保ㄓ浾? 霍曉霞)

編輯:劉嬙
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